小区业主称装修时遭遇“强装强卸”

日前，滨江新区部分小区业主向《作风与民生》栏目组反映，在房屋装修过程中，装修材料刚拉进小区，便有人强行要求由他们卸货、搬运、吊装，并收取高额劳务费用。这种垄断搬运的行为，让业主们心烦不已。昨天，栏目组就此事进行了探访。

昨天，栏目组来到滨江新区某交付不久的小区。在小区内，栏目组找到了一些正在进行装修的业主。据该业主介绍，有人在小区内组织了劳工队伍，天天在小区内等生意，只要有拉着装修材料的车辆进入小区，他们就上来卸车、搬运。有时候明明业主可以自行搬运的材料，对方却声称非让他们搬运、吊装不可，并向业主收取费用。业主们向小区物业公司反映情况，却没有得到很好的解决。

随后，栏目组采访了负责该小区的物业管理公司。公司负责人介绍，搬运人员垄断市场的现象并不存在，因为小区内吊装人员比较多而且吊运本身涉及安全问题，所以物业公司规定，进入小区吊装的人员必须办理外来人员临时出入证，并交纳保证金，在不损坏公共设施的情况下，结束就可以全额退还。经过一段时间的管理，常常出现一家吊装队同时帮十几家业主吊装材料的情况，但吊运队又不愿意交纳保证金，后经多次协商决定，对长期在小区内从事吊运的队伍办理长期申请，临时吊运队可以照样办理临时搬运申请。目前，小区内吊装搬运队共有7家，另有临时办理申请的搬运队伍十几支，因此小区内不存在垄断搬运的现象。

关于搬运价格的问题，物业管理公司负责人介绍，每户业主的各自吊运价格是业主跟吊运队洽谈的，具体根据房屋面积和材料数量决定。物业公司曾多次向业主解释，如果业主认为吊运费高，可任意指定吊运队帮其搬运，但必须办理手续。有部分业主建议物业公司对全市吊运市场的价格进行调查，给业主出一份参考价。物业公司赞同建议，并在楼道宣传栏、电子屏上进行了滚动公示。

栏目组与市住建局物业管理处取得联系。据了解，对该小区装修管理工作的调查结果表明，该小区内不存在强装强卸现象。市住建局物业管理处相关负责人介绍，作为物业管理服务企业，为小区业主提供优质的物业服务是应尽的职责，相应服务应当向业主公开发布，同时接受主管部门以及全体业主的监督。对于任何小区内发生的强装强卸现象，管理部门将进行查处，一经查实将严肃追责，确保维护广大业主的合法权益。