宿迁市公共文化场馆以优质服务促发展

　　暑期来临，为切实加强和优化公共文化服务效能，宿迁市各级公共文化场馆结合自身工作实际，采取多项措施提升服务质量。

　　一是加强规范服务，提升服务水平。宿迁市各级公共文化场馆严格对照省文化厅下发的相关服务规范，集合自身实际，制定服务标准，并组织人员认真学习，切实做到改进服务理念，强化服务措施，提升服务质量。宿迁市图书馆开展“优质服务提升月”活动，宿迁市博物馆举办讲解员“优质服务”技能评选比赛活动等，不断提高工作人员的职业素质和业务水平，实现优质服务经常化、制度化。二是组织丰富活动，提升服务质量。各级公共文化场馆在做好免费开放工作的同时，结合各自工作职能，积极组织丰富多彩的文化活动。宿迁市博物馆积极做好“七彩的夏日——走进博物馆，了解宿迁历史”暑期系列社会教育活动，宿迁市文化馆开展暑期免费艺术培训活动，沭阳县图书馆举行“珍爱和平，牢记历史”图片展览活动，泗阳县图书馆开展“七彩的夏日”系列活动等一系列活动，满足广大群众的文化需求。三是加强宣传引导，提升社会影响。宿迁市各级公共文化场馆充分发挥新闻媒体的作用，宣传服务理念和活动开展情况，扩大社会影响力。同时，通过招募志愿者、召开服务对象和志愿者座谈会、群众满意度调查等活动，不断提高公共文化服务影响力和群众满意度。

（宿迁市文广新局）