宿迁市宿豫区创新推行“五式服务”社区治理模式

      城市社区既是维护社会稳定的“第一道防线”，又是零距离服务群众的“第一平台”。为探索建立新型社区服务管理机制，实现居民需求与社区管理的良性互动，宿迁市宿豫区豫新街道雨露社区创新推行集一站式便民服务、社会组织志愿式服务、经济组织菜单式服务、12349居家养老服务和数字化民生服务于一体的“五式服务”，有效整合社区资源，延伸社区治理触角，提升城市社区治理服务水平。

      一站式便民服务，即在社区服务中心一楼便民服务大厅设置书记接待岗、医疗保险、养老保险、志愿者服务V站等服务窗口，为前来办事的社区居民提供“一站式”服务，同时实行干部错时值班制，让社区群众“少跑腿”，让社区服务“不打烊”。

      志愿者服务，即成立以社区离退休干部、无职党员为主体的志愿服务队，并细分出文明劝导、网络文明、科普宣传、文艺宣传等11支志愿服务分队，通过不断壮大志愿服务队伍，深入开展针对性、计划性、主题性的志愿服务活动。

      经济组织菜单式服务，即安排个体经营户为民服务，社区进行一定比例的经济补贴。为确保社区集体经济收入取之于民、用之于民，社区每年初都召开“居民议事会”，审议针对社区孤老、五保、残疾、高龄失地等困难群体的经济救助方式，制定社区“网络创业”优惠激励措施，真正让集体经济收入用在为社区居民谋福祉上。

      12349居家养老服务，即依托市12349居家养老服务中心（雨露站）深化困难老人群体居家服务。截至目前，市12349居家养老服务中心已为辖区65岁以上低保、五保等几类困难老人发放老年专用手机665部，提供300余次派单上门服务，成功打造“15分钟养老服务圈”。

      数字化民生服务，即探索智慧社区平台建设，实施数字化民生服务。雨露社区正在着手建设“数字化综合管理服务系统”，建成后可以覆盖社区治理工作的所有范畴，为营造高效便捷的虚拟社区、推动社区多元复合治理提供有力的载体。