23家大陆机场中 南京禄口机场排第三
民航资源网发布三季度机场服务测评报告
23家大陆机场中 南京禄口机场排第三
中国江苏网10月22日讯 昨天,民航资源网发布2015年第三季度机场服务测评报告。现代快报记者了解到,该份报告是采用问卷调查的形式,对27家机场旅客进行调查取样的结果。这27家机场包括23家大陆机场,4家境外机场。在综合测评中,南京禄口机场在27家机场中排名第七。而在23家大陆机场中,南京机场排名升至第三,排名第一的是厦门高崎国际机场,排名第二的是上海浦东国际机场。现代快报记者刘伟娟
交通排名第3,为南京机场拉分不少
现代快报记者了解到,此次测评分为机场交通、机场服务与设施、机场商贸、机场安检、不正常航班机场地面服务这5个分项。在27家机场的交通测评中,南京禄口机场排名第3,比较靠前,为总排名“拉分”不少。
对此,南京机场工作人员介绍说,目前,南京机场集地铁、出租车、机场大巴等多种公共交通工具,为旅客抵达机场提供了多样性的选择。而且,在服务方面也有拓展。例如:南京机场今年增开江北机场大巴,位置设在大厂葛塘松杨路26号,每天开行4班,方便江北居民乘机。又如:南京机场今年开通了蚌埠等多个城市候机楼,为南京周边居民乘机提供了交通便利。
此外,地铁的开通,新航站楼停车场的启用,都为南京机场在此次排名中,增加了竞争力。
不正常航班服务排名20,拖了后腿
机场服务综合排名中,与机场交通相比,不正常航班机场地面服务这一项就拖了南京机场的后腿。对此,南京机场工作人员表示,这与不正常航班的数量是有关系的。一般情况下,不正常航班数量较多,服务相对有些滞后。
对此,南京机场工作人员表示,今年在不正常航班机场地面服务这块,已经进行了服务升级。例如,航班延误餐,由分发盒饭改成分发餐券,便于旅客选择适合自己口味的餐食。又如,机场通过员工募捐,设置了流动书吧,在遇到航班延误时,给旅客提供书籍,以打发时间。此外,机场还设置了儿童游乐区,缓解航班延误带来的不便。
原标题: 23家大陆机场中 南京禄口机场排第三
编辑: 莫小羽、王瑶