苏州17家医院可以微信挂号市民爽约会被拉黑

25.05.2015 13:10

本文来源: 江苏音符

　　只要打开手机微信，关注“苏州卫生12320”微信公众号，就能轻松挂到苏州17家医院的号，消息一经传出就引来了市民们的普遍拍手称赞。记者从苏州市卫生信息中心了解到，“苏州卫生12320”微信公众号上线试运行3个多月来，关注人数已超2.6万，目前每天通过微信挂号人数为400人次左右，占所有预约挂号人数的11%，并有持续增长的趋势。

　　微信挂号到底有多方便？

　　市民在微信上搜索公众号“苏州卫生12320”或“Health_SZ”，也可以扫描二维码，关注该公众号，保存挂号人的信息（姓名、身份证号、手机号、就诊类型）后，便可查询各个医院各科室医生的门诊时间和剩余号量，随后点击预约，便可成功挂号。

　　个人信息保存后，下次挂号时就无需再次输入。

　　挂号时可以选择当天的普通门诊，也可以提前最多7天预约专家号，市民还可以根据自己的健康需求“收藏”对应的专家，方便直接查询及预约。微信挂号平台的预约开放时间为7：30至23：00，“后台”有6名微信客服，白天提供在线服务，市民可以通过语音或是文字的方式进行咨询，客服将及时解答相关问题。

　　为保障市民的挂号质量，提高医疗资源的使用效率，12320信息平台对恶意、频繁退号爽约的用户实行黑名单制度，如果市民在3个月内累计3次爽约（预约之后未及时退号，也未取号），或7个自然日内累计2次退号（因医生停诊而退号不计在内），就会被拉进黑名单。从记入黑名单起计算，3个月内无法享受预约挂号服务。不少市民都有挂了号但因故不能前往就诊的经历，微信挂号平台将很好地解决这个问题，在“挂号清单”中，市民不仅可以查询到自己的历史预约信息，如果不能前往就诊需要退号，直接在未就诊的信息中选择需要取消预约的号即可。不过，要取消提前预约的专家号要在提前一天下午5点前，预约当天就不能退了。

　　目前12320微信预约挂号平台只支持苏州市区市民卡（不含吴江区）和园区医保，不支持异地医保和昆山、常熟、张家港、太仓市民卡，口腔医院、高新区人民医院不支持园区医保。据了解，目前苏州市预约挂号系统已有12320电话、网站（www.jssz12320.cn）、手机APP、高清机顶盒、微信公众号等多种途径，方便市民选择，12320所有挂号途径均共享号源。(王玲玲)

　　支持微信挂号

　　苏州大学附属第一医院

　　苏州大学附属第二医院

　　苏州市中医医院

　　苏州大学附属儿童医院

　　苏州市立医院本部

　　苏州市立医院东区

　　苏州市立医院北区

　　苏州市广济医院

　　苏州市第五人民医院

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