高邮卫生计生委采纳审计建议，落实“家庭医生”签约服务

　　2014年下半年，高邮市审计局组织开展对全市基层医疗卫生机构专项审计调查，审计结果表明：作为劳务输出地区的高邮市，人口流动程度较高，留守在本地的农村居民的健康得不到有效保障，特别是农村空巢老人，由于家庭因素的限制，其看病难就医难的困境更需得到关注。为此，该局针对这一情况，向卫生计生委提出审计建议：应拓展基层医疗服务网络，建立“家庭医生”服务机制，保证相应群体的合法权益。该建议得到卫生计生委及各基层医疗机构的采纳，并积极采取有效措施，取得了较好成效。
　　一是加大宣传力度，明确政策流程和收费标准。根据审计建议，卫生计生委近期出台了家庭医生考核办法和收费标准，充分运用宣传栏、手册、电子屏信息公开、社区实地宣传等方式，提高政策收费透明度和公众对“家庭医生”签约服务的知晓率。对比常规医疗诊断服务，“家庭医生”不仅收费透明，服务到位，而且服务包总费用比常规收费减少40%以上，这些都为“家庭医生”签约服务的顺利开展奠定良好基础。
　　二是建立家庭医生服务团队，深化服务网格建设。市卫生计生委从各社区卫生服务中心挑选由全科医生和医护人员组建家庭医生团队，通过与每一名服务对象签订免费服务协议，切实将基本公共卫生服务工作落到实处。随着乡村医生签约服务不断深入推进，试点乡镇家庭签约医生已从单纯提供医疗服务转变为提供公共卫生、基本医疗等健康管理服务。通过有针对地提供健康教育服务，有效方便了签约居民特别是空巢老人家庭。截止目前，全市试点的4个乡镇9个村组，居家村民基础服务包实现了全签约；特需服务包签约1587户，签约率20.76%。，服务网格向纵深发展。
　　日前，市审计局通过审计回访发现，签约居民对“家庭医生”服务内容的知晓率和满意率明显提高，农村居民特别是空巢老人看病难现象得到有效缓解；卫生计生部门也表示将结合试点情况，修订完善相关管理制度，向全市推行“家庭医生”签约服务机制，让服务更加惠民。（赵琳）