苏州吴中审计巧用“微信”调查助力垃圾分类

　　随着居民生活质量的提高，城市生活垃圾产生量迅速增加，给城市垃圾处理系统带来了巨大压力，也使得财政对生活垃圾处置的投入年年攀升。11月底，苏州市吴中区审计局在对该区城管局领导经济责任审计过程中，对生活垃圾处置工作经费的绩效情况进行重点调查，首次使用“微信”平台开展问卷调查，收到了良好的社会反响。
　　审计关注到，近年来政府高度重视垃圾分类工作，投入高额的生活垃圾处置工作经费，对垃圾分类知识进行宣传和普及，但是宣传效果如何不得而知。在审计的过程中，审计人员想到每天刷一下微信，已成现代人一项必不可少的“功课”，何不利用微信平台对垃圾分类宣传情况进行审计调查呢？
　　经过多名“资深微信玩家”审计人员的合作，终于设计了一份“生活垃圾分类小常识”问卷调查，涵盖了“生活垃圾大分流、细分类”体系、生活垃圾运输及分类处理方式、居民对垃圾分类的支持态度等多方面的内容。经过12月1日至12月3日的微信平台发放，共收到来自苏州大市范围内200多名市民的答卷。问卷数据分析表明：有30%的市民对垃圾分类了解，58%的市民基本了解，12%的市民不了解；对目前居住的环境垃圾分类工作表示满意的仅占16%，基本满意占60%，不满意占24%；68%的市民居住的小区内有垃圾分类设施。调查结果还反映了一个现象，虽然市民对生活垃圾分类概念尚比较模糊，日常生活中常见的垃圾还仍未能进行有效准确分类，但绝大部分市民都表示，希望相关部门加大宣传与教育力度，普及垃圾分类知识，争取让更多市民提高垃圾分类意识。
　　经过此次问卷调查，审计人员得到了垃圾分类宣传效果并不理想的结果，但他们没有就此止步，而是进一步分析原因，对症下药。针对如今年轻人白天都在上班，而宣传人员白天在社区发放宣传册、宣传品的时间不配合等原因，审计建议在传统宣传模式的基础上创新宣传方式，创建垃圾分类宣传微信公众帐号，使宣传不受时间限制，并能提高宣传效果，降低宣传成本，充分利用“微信”这个新兴的沟通平台，帮助市民增加环保知识、树立环保意识。