南京一宠物店涉嫌出售病狗 十多位消费者“中枪”

　　南京市民黄女士在网络上发现一家宠物店名叫江宁宠物寄养寄卖店，这家店所卖的宠物狗品种齐全，价格却比其他店便宜三分之一。一直想养一条宠物狗的黄女士立即上门，并以1000元的价格购买了一条金毛。带回家后，黄女士更是好吃好穿好服侍。可没想到刚带回家没两天，小狗就病了。去医院一查，小狗携带细小病毒和犬瘟病毒。黄女士这才明白过来，原来这家宠物店售卖的狗本身就有问题。黄女士立即在网上发帖希望需求帮助，这一看不得了，有十几位宠物爱好者在这家店购买了宠物狗，结果所购买的宠物狗几乎都是病狗。

　　消费者反映店里出售的狗多是病狗 甚至把一只病狗重复卖给两人

　　昨天上午，扬子晚报和黄女士来到位于南京市江宁区双龙大道1209号的江宁宠物寄养寄买店。和黄女士一起前来的是七位消费者，这七位消费者全在这家店买过宠物狗，但是带回家时间不长就发现是一只病狗。在江宁某大学读书的小张告诉记者，这家店在网络上名声很大，很容易能搜索到，这家店所贴出的卖狗信息也很多，而且价格便宜，收到一些消费者的关注。“主要是因为价格便宜，而且店就在江宁区，离学校近。”小张称，他家在网上说，小狗是自己家繁殖的，因为太多没法养了，需要出售，售价也就小几百元。小张看了心动了，就跑到店里看了。小张称，他看中了一条萨摩，就花了1000元，市场上的价格少说也在1500元。小张高高兴兴带回家，谁知道拿回家不到24小时，小狗就拉肚子加呕吐。小张立即把这只萨摩带到宠物医院检查，检查结果表明，这只萨摩携带细小病毒和狗瘟病毒，就是一只病狗。在现场的几位消费者都表示，对自己的爱犬都做过检查，发现都是病狗。从宠物店带回家，到发现宠物狗患病，时间并不长，小张说，他的狗不到24小时就出问题了。黄女士在这群人当中发现时间比较晚，不过也才不到两天时间。

　　另一名消费者小赵告诉记者，还有一个情况让他无法接受。小赵是去年11月在这家店购买了一只金毛犬，当时才两个多月。查出狗患病后，店家就让小赵把狗放在店里，等治好再拿回去。不过，就在一个月前，小赵加入了这个宠物爱好者的QQ群，一名宠物爱好者李女士贴出了金毛爱犬的照片，小赵惊讶的发现，这只金毛犬居然是自己之前放在店里的。“我记得这条金毛脖子右侧有一条疤痕。”小赵称，李女士照片上金毛右侧脖子上也有相同的疤痕，而且李女士也是在这家店购买的。金毛犬的年龄也吻合，最重要的是，当时小赵检出了这条金毛患有细小病和犬瘟，李女士的检测报告上也如是写道。小赵表示，这就说明了这家店根本没有给狗治病，而是把狗重新卖给了别人。

　　店家不肯解决 甚至锁门躲避消费者

　　这些消费者发现狗生病后不约而同找到店老板讨说法，老板给出的态度要不就是把狗放店里再说，要不就是事不关己高高挂起，这样的态度让这些消费者很难接受。昨天上午，扬子晚报陪同几位消费者来到这家店门口，店内的工作人员居然用链条锁将大门锁上，躲避和消费者的见面。记者隔着玻璃门的缝隙，闻到室内一股臭味，十分刺鼻。透过缝隙，能看见室内是一间大屋子，左右两侧堆放装狗的笼子。对于大家投诉的事情，扬子晚报记者也隔着玻璃门喊话，希望店主能开门来沟通解释此事，但是室内无人吭声。在场的消费者见店方不开门，只得报警求助。辖区派出所民警到场调解，但是依然无人开门。警方人士表示，这个宠物店经常接到投诉，派出所都来了好多次了，都是买狗纠纷。几经周折后，玻璃门处的链条锁终于被打开，民警进入店内找到店方负责人，并将其和消费者带回派出所协调。随后，消费者告诉记者，民警说这是消费纠纷，只能调解，要找工商部门解决。在派出所内，一名刘姓女子被消费者围住。黄女士称，两天前她卖狗时就是这名女子负责接待的。对于这家店是否卖病狗的事情，刘女士称，她不知情，要找店主。不过店主究竟是谁，她表示，她并不是店方负责人，事实上她已经从店里辞职了。

　　市场监督管理局：这家店有营业执照和动检证明

　　随后，扬子晚报记者联系了南京市江宁区市场监督管理局。一名负责人表示，其实早就接到了消费者的举报，接到举报后单位也很重视，并排开发区分局相关负责人进行调查。根据目前的调查情况，这家名叫江宁宠物寄养寄买店店主出示了一份工商营业执照，其中的注册地址在南京市江宁区双龙大道1211号，店名称叫做天天宠物店。该店也有也有动检部门对于狗类的检验检疫证明。因此，从市场监管局的角度来说，经营主体是合法的，售狗行为是允许的。消费者举报了这家店涉嫌售卖的狗是病狗的情况，这名负责人称，是不是病狗并不是由市场监督管理局说的算。因为猫、狗之类的宠物并不是一般商品，属于活体商品，因此必须要送至动物检验检疫部门进行抽检，才能有权威的说法。对此，南京市江宁区市场监督管理局已经向区林业局发了函，希望林业局能够配合调查此事。记者随后追问，消费者的权益受到侵害，现在应该怎么办？这名负责人表示，消费者可以拨打12315热线，也可以和消协取得联系，消协会对此事作出调解。

　　林业局动物卫生监督所：从抽检的批次看小狗确实患病

　　随后，扬子晚报记者来到南京市江宁区林业局动物卫生监督所，一名工作人员表示，今年以来，这家店的投诉飞航多，仅目前所里已经接到的12345工单就有十几份，都是不同消费者反映的。因此，工作人员上门对这家店进行了调查，工作人员发现，这家店出示的动物检验检疫证明来自辽宁省鞍山市，动检证明包含了36条狗。工作人员发现，店里待售狗的数量也就二三十条。随后，工作人员对待售狗进行随即抽检，抽检了5条待售的宠物狗，目前监测结果刚刚出来。工作人员表示，这次抽检主要监测待售小狗是否患有细小病和犬瘟，抽查结构显示，5只小狗并不患犬瘟，其中2只患有细小病。工作人员解释，这样的抽检结果显然是说不过去的。下面江宁区林业局动物卫生监督所将把抽检结果交给市场监督管理部门，两部门会协商，并由其中一个部门作为执法主体对该宠物店进行处罚。

　　疑问一：消费者的权益究竟如何维护？

　　采访到这里，记者感觉每个部门都做了自己应该做的事情，甚至该宠物店会面临营业额一至五倍的罚款处罚。但是，十几位购买病狗的消费者，他们的权益应该由谁去维护？对此，记者特意咨询了南京市江宁区市场监督管理局的相关负责人，对方表示，对于消费者的权益目前最好的办法就是调解。那么，又应该如何调解？对方回答，主要是通过消协，约谈双方，进行调解。看似有明文规定，但是消协并不是执法机关，也没有执法权力，如果店家拒不赔付，消费者的权益又该由谁去维护？对此，法律界相关人士称，如果为了这样的事情到法院起诉宠物店，显然得不偿失。大部分消费者不会为了一千元的宠物和宠物店对薄公堂，但是消费者的权益确实受到了损害，一名法律人士称，如果在消协这个层面不能通过沟通协商解决，目前确实没有更好的办法。

　　疑问二：这家店是否应该被吊销营业执照？

　　采访中，有消费者称，这样的宠物店恶意销售病狗，如果罚完款还继续我行我素应该怎么办？有消费者称，是否可以直接吊销这家店的营业执照。对此，扬子晚报记者联系了相关法律人士，对方表示，吊销企业法人营业执照，是工商行政管理局根据国家工商行政法规对违法的企业法人作出的一种行政处罚。当该企业或者商铺不符合营业条件时，比如卫生条件不达标，不按时交纳税收等，工商部门有权利取消该商铺的营业执照，即吊销营业执照。没有营业执照是就不能正常营业，如果继续营业，则是违法行为。吊销营业执照属于工商执法中的一项惩罚条款，只有企业或商铺触及到某些不合工商规定时，工商部才会执行吊销营业执照的。具体能否吊销，还要看主管部门的处理意见。对此，扬子晚报记者联系了南京市江宁区市场监督管理局，对方表示，吊销营业执照有着严格的法律规定，不是像市民想象中的那么随意。针对这家宠物店究竟如何处罚，目前还没有定论。