江苏重拳整治垃圾短信 全面实现“00000”一键退订

      3月9日讯 垃圾短信全面实现一键退订、电信用户满意度超80分……3月9日，江苏省通信管理局召开全省电视电话会议，会上总结了2014年电信行业工作开展情况，并对2015年行业任务举措进行了部署。      2014年江苏对垃圾短信实施专项整治，全面实现“00000”一键退订，协助警方破获伪基站案件136起，集中清理电信套餐资费1596个，督促企业做好流量消费提醒，实现流量/费用双封顶，下架不良手机应用软件37个。畅通申诉渠道，全年处理各类申诉、咨询2.1万多件，结案率100%，满意率94.74%。加大对校园市场营销、电话实名制等重点问题的执法力度，全年作出行政处罚决定11起，责令改正6起，对用户反响强烈的10项服务问题进行了督办。建成开通南京互联网骨干直联点，改善了网间通信质量，提升了用户上网体验。开展全省宽带测速平台建设，为互联网用户提供第三方测速。2014年江苏电信用户满意度超过80分，处于全国电信行业较高水平。      2015年江苏将专项治理电话“黑卡”，做到从源头防范，加大发现力度，从严处理电话“黑卡”相关违法违规行为。加大电话实名登记监督检查和考核力度，督促企业完善二代身份识别设备配备，确保新增用户实现100%电话实名登记，所有用户电话实名登记率达到90%。今年8月底前实现全省所有传统电话卡销售点身份识别设备全覆盖。进一步整治不明扣费。深入治理移动互联网恶意程序，落实应用商店管理责任，强化增值业务收费管理，查处违反协议多收费等违规行为，要求企业严格执行所有收费业务订制“二次确认”，杜绝不明扣费。开展不良网络信息综合治理。加大对垃圾短信、骚扰电话等不良网络信息的整治力度，落实企业责任，完善技术手段，提升监测和处置能力，会同相关部门，形成跨部门联动机制，建立并拓展举报渠道，加强舆论引导。加大网络建设力度，提升通信服务能力，2015年实现全省新增光纤到户覆盖家庭超过800万户，新增WLAN接入点3万个，4G基站规模达到14万个，实现对全省城市、县城城区、乡镇中心区和部分农村热点地区全覆盖。鼓励和引导省内移动转售企业健康发展。出台实施意见，进一步开放民营资本进入通信市场，充分发挥移动转售企业套餐品种丰富、互联网粘合度高的特点，倡导个性经营、规范经营，为消费者提供多样化的通信服务。