宜兴：让窗口更亮 让服务更好

　　近日，宜兴农机安全监理所为优化窗口服务质量，提升部门形象，从实施规范化、管理法制化入手，努力建设行为规范、服务周到、廉洁高效的示范窗口，不断促进农机窗口工作再上新台阶。

　　一是组织开展办证厅文明接待‘五个一’活动，一张笑脸相迎、一张凳子请坐、一杯茶水暖心、一个答复满意、一声祝福相送，工作人员用主动、热情、周到的服务让机手们有着宾至如归的感觉。

　　二是简化办事流程。在政策、法规允许的前提下，尽可能简化审批流程，在办证窗口树立让机手少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟的服务理念。

　　三是加强队伍建设、提升服务能力。通过岗位练兵、学习考核等措施，不断提高窗口工作人员依法履职的能力。