守好安全关，让“最热黄金周”更安心、舒心
“五一”小长假即将来临，随着文旅市场复苏势头强劲，人们“补偿式出游”热情高涨，我省将迎来疫情后“最热黄金周”。面对可以预见的人流暴涨，如何守好“安全关”，让“最热黄金周”更安心、舒心？
“预约、限流、错峰”仍是有效手段
4月28日，记者走进常州淹城春秋乐园，只见各入口处设置了温馨提示牌和语音播报，提示游客戴口罩、测体温；咨询点放置“新冠肺炎防控”宣传资料，免费向游客发放；乐园内，滚动屏循环播放，提醒游客游园时注意个人防护……
“疫情防控举措要持续渗透到每个角落，变成景区运维的‘日常’。”淹城春秋乐园总经理蒋文卫告诉记者，景区进行多轮员工疫情防控培训，增设废弃口罩专用回收箱，游乐项目、购物店铺、就餐点位等区域还安排专门人员，发现游客聚集及时进行疏散。
“防疫不能有麻痹思想、侥幸心理、松懈情绪。”南京市文旅局安全与应急处处长楼钱良说，票务订购平台的“五一”节日预订数据显示，各类旅游产品、酒店、景区、文博场馆等的门票预订量均破2019年同期，南京主要景区“五一”前3天的门票、附近酒店预约已趋满额，文旅行业的安全防范压力骤增。
预约、限流、错峰“三板斧”，依旧是进行常态化疫情防控的有效手段。
“我省早在清明小长假前，就取消了景区、文娱场所最大游客量75%的限制，但‘限流’仍旧是需要的。”楼钱良解释说，这里的“限”指的是“景区日最大承载量”和“瞬时流量”，对应的是科学地“放”。南京市文旅局统计掌握了全市51个A级景区单日最大客流承载量、瞬时最大承载量，除2个3A和2个2A景区外全部实现网上预约。但由于一些景区属于开放式，这就需要预约并结合往年游客数量进行科学规划，避免产生流量压力，比如夫子庙大成殿这样的“峰点”，就要提前布控。
错峰的关键在于引导。目前我省233家4A级以上景区基本都实行参观游览预约制。省文旅厅每天通过微信公众号“水韵江苏”和“苏心游”小程序，发布4A级以上景区实时在园人数和游览舒适度指数，并在“五一”期间通过江苏智慧文旅平台进行实时调度、智慧监管。
4月18日，常州交通执法大队接到群众举报，称某幼儿园组织的春游中有大巴车违规经营。经查，9辆大巴中有5辆异地经营，1辆不按包车合同载明的事项运行，另有一名驾驶员未携带道路运输证，交通执法大队随即对违章车辆立案处理。
在位于常州客运中心的常州旅游集散中心，记者看到，工作人员不时向候车出行的游客发放我省旅游包车安全管理办法“六必知”宣传手册，并不停地为前来咨询的旅客答疑解惑。
“文旅、交通部门此前召集我市龙头旅行社、客运企业和汽车客运站，宣传旅游包车安全管理办法，并与我们签订了三方协议。‘五一’是旅游包车的重点时期，我们将严格执行车辆安全例检、旅游包车进站等规定，并向旅客充分解释说明。”常州常运集团董事长谢星说。
记者从省文旅厅文化市场综合行政执法监督局了解到，为进一步规范旅游市场经营秩序，保护旅游者合法权益，我省重拳出击，开展了未经许可经营旅行社业务及“不合理低价游”专项整治行动。
“只有‘强监管’，才能‘稳安全’。结合文旅行业的实际，在‘五一’小长假等重要节点，安全监管要‘明察暗访’和‘专项督查’相结合。”常州市文广旅局局长荣凯元介绍，节前该局领导带队，已出动检查人员48人次，检查文旅场所48家，发现隐患13个，并督促各辖市区局及时整改。
“三位一体”游客出行更安心
4月28日，500辆外观时尚的两轮电单车、20辆三轮电单车一同亮相南京牛首山景区，“我们与国网江苏电动汽车服务有限公司、南京江宁区供电公司合作，在景区内投放520辆共享电动车及换电项目，作为景区出行工具的补充，有助于扩大游客出行游览范围，满足游客个性化的出行体验。”南京天阙文化发展有限公司总经理覃永京说。
同一天，由南京市文旅局牵头支持的“南京都市圈自驾车旅游·圈圈卡”上线，车主通过微信小程序“慧融自驾车旅游超市”注册后，既可便捷地获取都市圈各市、各类自驾游活动信息，还可以享受到车主门票减免、旅游消费折扣等多种旅游优惠。
“‘五一’黄金周我们将以‘组合拳’优化服务品质，全方位提升游客游玩体验。”恐龙园文化旅游集团董事局主席、首席执行官沈波一一列举：景区与交警部门及主流导航服务商对接调整导航点位，优化可停车区域，适时分流来车；在景区内按区域安排专职安保人员，对容易造成集聚的区域加强疏导；增加演出场次、延长游玩时间，单日安排109场各类演出减轻单场压力……
业界已经形成共识：安全生产、疫情防控、服务保障“三位一体”，才能保障游客出行“更安心舒心顺心”。
省文旅厅厅长杨志纯表示，在做好常态化疫情防控的同时，压紧压实主体责任、深入排查安全隐患、落细落实监管措施，做到责任再压实、监管再到位、工作再落实，全力以赴力保节日期间全省文旅市场安全有序。(记者 付奇 通讯员 靳扬扬)
原标题：“最热黄金周”考验文旅市场“防控力” 守好安全关，全力迎“大考”
编辑：顾名筛