江南大学全国首创PAD查寝 学生可贴标签自助选室友

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　　手持PAD，一点、一划，轻松完成打分、拍照、上传、统计等功能，大学最传统的宿管阿姨查房，如今都变得时尚和新潮起来。据悉，江南大学数字化后勤系统经过两年多的试运行，将在寒假后的新学期正式投入使用。有赖于信息化系统，宿管阿姨在查寝时不仅可以通过平板电脑进行打分，学生也可以通过手机看到自己宿舍的卫生评分状况，甚至可以完成宿舍报修、用电查询等。“用平板电脑给学生宿舍打分在全国属首创，”江大后勤部门相关负责人王强介绍，江南大学后勤的信息化起步较早，经过十多年的建设，在全国高校中保持领先。

　　阿姨查房告别手抄本年代

　　以前宿管阿姨查房，不仅要将分数记录在自己的打分表上，还要写在宿舍的公告栏上，还要再汇总到电脑表格里。费时费力，且多次誊写输入容易出错。而这项看似微不足道的工作，其实却关系重大。在江南大学，学生的宿舍表现和个人卫生生活习惯等评分直接关系到学生评价，在奖学金认定中宿舍表现可以实行一票否决。“查房打分不是小事，学校想将这个环节由封闭变为透明，由单向变为互动，这正是我们引入信息化查房系统的初衷。”王强说。

　　如今，阿姨只需手持PAD，进入江大的宿舍管理系统，查房时直接在平板上打分。此外，阿姨还可以用PAD拍照记录寝室的卫生状况以及扣分原因等，所有数据都会同步传入系统，记录到相应学生的档案中。

　　王强介绍，江南大学的学生只需微信关注“江大微后勤”的公众号，便可以第一时间通过手机查询到自己的宿舍分数，十分便捷。

　　贴上标签，自助选室友

　　除了看宿舍打分，江南大学的后勤管理系统还能让学生查询到自己宿舍的用电量，同时提供宿舍报修等功能，“新生报到前还可用这个系统来给自己挑舍友，”江大后勤部门赵让老师介绍。江大如今对新生宿舍分配实行“自选+分配”的机制，新生入学前，学校会统一录入学生档案，学生可以自己登录系统进行完善，并且给自己“贴上标签”，便于“同类”寻找。“学生给自己设置‘晚睡’、‘喜欢打篮球’、‘爱读书’等概括兴趣爱好的标签，其他同学看到后，就能有个大致的了解，并且选择跟自己生活习惯、兴趣爱好较接近的人为舍友。”如果学生没有选择，那么系统就会自动为这名新生分配一个宿舍。“在这个系统里最大程度地保证学生的自主性，也便于创造和谐的宿舍文化，减少同学间的矛盾。”

　　有了信息化的宿舍管理系统，全校近28000张床位都尽在掌握。“比如家长有急事来找学生，只需要告诉我们姓名，我们就立即能查到学生所住的宿舍和床位。”王强说。

　　咨询不满意，学生还可给差评

　　据悉，目前江大的后勤保障系统包括了公寓管理、网上报修、网上咨询、失物招领等子系统，还开通了“江大微后勤”公众号平台，提供11项服务。“整个系统最大的特点就是变单向的‘学校管学生’为双向沟通，一方面便于我们工作的开展，另一方面也增进学生满意度。”

　　对后勤服务不满意，学生可以进行相关投诉，比如食堂的饭菜咸了淡了，空调坏了等等，学生只需在平台上进行投诉咨询，就会有相关工作人员进行处理和答复。“我们的后勤部门每天多的时候要接到上百条学生咨询，接到咨询后，系统会投递到相应的部门进行处理，一般处理时间不超过一周。”赵让说。

　　工作人员对学生的投诉咨询必须逐条核实并认真处理。“对于投诉我们必须回复，学生还可以对我们的处理结果进行评分，如果学生对结果不满意，可以像在淘宝购物一样给我们差评”。