二季度扬州旅游厕所满意度居全省第一

            在江苏省旅游局与清华大学媒介调查实验室联合发的2016年第二季度游客满意度调查研究成果中，在13个省辖市中有四个城市满意度在80分的“满意”水平上，其中扬州是以83.11分居全省第一，且在全省范围内进步幅度最大。

            8月11日，省旅游局质监办杨俊才主任携清华大学媒介调查实验室项目方珂研究员来扬开展游客满意度提升及诚信旅游建设等方面调研工作。清华大学媒介调查实验室项目方珂研究员根据上半年扬州市游客满意度调查报告，指出扬州市在智慧旅游及旅游厕所两方面的排名在江苏省名列前茅，深受游客好评，但是社会住宿及景区保洁工作等问题上依旧需要加强监管。省局质监办杨俊才主任针对我市游客满意度及诚信旅游建设工作现状提出“全面推进、部门联动、突出顽症、不断创新、常抓不懈”五大工作方向。

            调研组一行前往宝应县开展调研工作，先后参观了宝应宇通旅行社、 “苏中革命历史纪念馆”、“新四军造币厂”旧址和射阳湖镇的“香榭丽玫瑰园”。参观结束后，宝应县旅游局开展了工作汇报，杨俊才主任对宝应县旅游局“让景点更称心、让出游更安心、让住宿更安心、让餐饮更放心、让服务更贴心”的“五心”工作标尺来督促企业诚信工作建设和提高游客满意度的做法很是赞赏，并对下一步旅游工作的发展提出了思路，应该彰显特色、强化促销、加强管理抓规范、品牌营造抓后劲。清华大学媒介调查实验室项目研究员江珂也就玫瑰园为例提出了如何提高游客满意度的硬件和软件方面的注意事项，如停车场的扩建、景点标识牌增设等。