孙连才副局长一行到常州开展“双问”调研

　　2月8日，孙连才副局长率省工商局消保分局、省消协、省放心办等部门负责同志到常州市金坛区开展“问诊于企、问计于民”座谈调研，常州市工商局及金坛市场监管局相关处（科）室负责人、基层分局执法维权工作人员和企业、消费者代表共计30余人参加座谈。
　　会上，金坛局汇报了该区2016年投诉举报总体情况，各相关（处）科室负责人和基层分局一线执法维权人员也结合实际案例，对目前消费维权工作面临的法律法规滞后、监管商品种类繁多、人员专业技能知识欠缺等问题及解决渠道发表了观点。
　　调研组还听取了来自茅山竹海、一号农场、金星家居、金坛大统华、华润苏果等企业代表、居委会工作人员、消费维权志愿者和4位消费者代表的意见。各企业代表就如何规范企业经营、提升企业服务质量、应对重点投诉举报、及时解决日常消费纠纷等问题畅所欲言；个体消费者从老百姓高度关注的保健品夸大宣传、预付卡纠纷、及如何维权等问题介绍了亲身经历，并对消费维权工作提出了希望和建议。
　　孙连才指出，省工商局通过这次座谈，初步掌握了目前基层消费维权工作的开展情况，了解了存在的困难和问题，搜集了大量有价值的意见和建议，省局将深入梳理分析、研究对策，为下一步更好地开展工作找准靶向。