媒体数字化转型进入“拐点”？
“数字时代，如果只是形式上的‘互联网+新媒体’，那么这种态势已经基本完成了。但是，媒体等不同领域在思维和逻辑方面的互联网转型才刚刚开始。”这是凤凰卫视董事局主席兼行政总裁刘长乐在前不久接受媒体采访时谈到的观点。毋庸置疑，这方面的转型可能是业界最为困惑、最为痛苦的。日前，在一场内地及港台传媒人参与的传统媒体数字化转型的讨论中，思维转型又成为核心话题，提供的解决方案是建立“以用户为中心”的思维。
凤凰卫视有4亿电视观众，凤凰网有5亿用户，虽然拥有如此大量的观众和用户，但在刘长乐看来，赢利模式却还是传统的。“这很可惜，我们需要进行改善。”刘长乐说。而这种赢利模式上的转变，也正是传统媒体转型最需要攻克的难题。
《光明日报》副总编辑、融媒体中心主任陆先高认为，在移动互联网时代的众行业转型，并不仅仅是平台的转型，还有内容的转型，“今日头条”“一点资讯”能够抓住技术驱动的节点，推出自己的平台性产品无疑是成功的。其实，在转型过程中最难攻克的并不是技术问题，而是难以找到一个好的收益模式，无法赢利。在传统媒体时代，例如报纸，通过广告发行这个封闭的流程完成其内部循环从而支撑产业空间，赢利得到保障。但现在用户已经转向移动媒体，这是传统的产业空间所无法支持的。如果无法找到赢利的可能性，不管是传统媒体转型还是其他行业融合，都是无以为继的。
引进了新媒体的技术平台，并不意味着完成了转型。在湖南电视台副台长聂玫看来，传统媒体等在转型过程中，并不一定是技术引导内容。“行业是具有融合性的，在转型的过程中，人才、创造性产品对于众行业的转型都会起到决定性作用，这也是每一个行业在转型、融合过程中要面对的基础性问题。”聂玫认为，这是作为一个媒体人或者机构的领导者，让这个机构在激烈的竞争中存活下去的关键所在。
刘长乐说，凤凰卫视集团也在做转型。“比如，我们推出了凤凰金融，这个智能金融服务平台在过去的11个月中创造了75亿元的交易额。”但他坦言，这种尝试是很不容易的。
价值在于品牌和人
媒体等行业的转型早在很久以前就已经开始，只不过在这几年，刚好遇到传统媒体变革的时候。那么，在此时，怎样用原来的基础去创造新的营运模式呢？事实上，现在媒体业、科技业、网络业的界限似乎越来越模糊了。
以传统媒体为例，它的价值在哪儿？在旺旺中时媒体集团总裁蔡绍中看来，品牌、人、时间，怎样建立这样一个媒体的组织，这是非常有价值的。但是如何把它们在互联网时代重新变成资产，这是传统媒体人需要思考的问题。
对于蔡绍中抛出的这个问题，陆先高的体会是，要把传统媒体的这支队伍在生产流程、可管可控、对新闻的坚守等优势，向新媒体领域来做平移，最大的难题是对新媒体价值认同的一种差异。他们希望新媒体以一些新的产品形态，能够承接来自于传统媒体的核心价值，尤其是报纸对新闻的把握。但在这个过程中，做新媒体的人，本身会非常认同；而传统媒体的编辑和记者是否完全认同它的价值，却是一个很大的问号。
陆先高认为，如果一个新闻媒体当中有一群人既在办报，同时又在做新媒体，那么，这些人在价值认同上、对均衡性的把握上能够达到一定程度的话，对整个品牌媒体、机构媒体，在从传统媒体的形态向新媒体转型的过程当中，会起到绝对性的帮助作用。
转型应随用户而变
虽然传统媒体近几年一直被唱衰，关于新媒体取代传统媒体的论调也一度甚嚣尘上，但在两岸媒体人看来，真的不是什么媒体取代什么媒体。在互联网时代，要进行的是媒体的演化，必须要随着观众或者用户的需求而随之演化。
国家行政学院社会和文化教研部高级经济师郭全中很直接地指出，与用户的连接失效是传统媒体最大的问题根源。东森电视事业服务有限公司总裁张忆芬则认为，目前不是什么媒体取代什么媒体，而是媒体进行的是一种演化，一种随着观众或用户的需求而进行的演化。
“输血”“混血”“换血”，张忆芬用这3个词形象地描述了媒体等很多行业转型的3个步骤。一开始在做新媒体转型的时候，是用原有行业内的人员来带领这个转型，后来就开始从外面引进新媒体的专业人才来带领转型，这就是所谓的输血。新媒体的事业慢慢上了轨道之后，它开始会进行新媒体事业和传统事业中间的整合，这就是所谓的混血。混血的过程当中会有很多员工适应得非常好，也有少部分的员工没有办法适应，怎么办呢？那只好换血。
在张忆芬看来，输血阶段最在意的是人才，如何找到正确的人才，把他们放在对的位置，给他合适的工具，让他可以快速地往前进行新的事业。混血这个阶段是最辛苦的，文化的融合、工作流程的整合，是整个转型是否成功的关键。这个阶段做得好，才可以在换血阶段减少伤亡。
“永远都愿意跟用户在一块儿。”这是湖南电视台在媒体转型实践过程中得出来的经验。在聂玫看来，在互联网大势所趋的前提下，不管是什么样的转型，有两样东西必须坚持：一是在遵循监管前提下的市场化运作；二是一定要永远跟用户在一起，一定要有创意来源于大众化和全民化的理念。创意要最大限度地来自于人民群众，但是从创意到生产这样一个专业化的过程中，又要在一定程度上巧妙地利用对专业化生产的门槛进行非完全自媒体化的改造。