姜堰地税“微时代”模式促征纳互动产生倍数效应

　　今年以来，泰州市姜堰地税局利用新媒体，搭建微平台，开启税收征管“微时代”，截至10月底，该局税企QQ群、微信群吸纳网友超4500人，推送各项涉税题材60余次，点对点推送信息达1万多条，解决涉税咨询近6200余次。依托微平台的及时性、互动性和广泛性，该局一改以往单向的、单调的征管模式，充分调动纳税人的积极性，促进征纳和谐。

　　征纳沟通“零距离”。针对纳税人普遍关注的热点、难点问题，先行编辑回复内容实现系统自动甄别推送；安排专人跟进咨询、投诉事项，通过远程操作指导或面对面沟通，为纳税人减负增效。

　　舆情监控“正引导”。密切监控三水姜堰、罗塘人家、泰无聊等论坛、贴吧等，及早发现苗头性、倾向性的舆情信息，在全面摸底调查的基础上，及时回复、跟帖，并发布正确权威信息加以引导。

　　集思广益“汇民智”。利用新媒体开门纳谏，征集纳税人的问题和意见；开展专业分析，科学研判优化升级税收工作的各项建议，丰富新常态下涉税工作的内容、方式、载体等，促进征纳和谐。

　　信息发布“快准细”。通过图片、动漫、视频等形式，传递税收政策、征管动态、业务流程、工作成效等，让纳税人移动指尖即可了解“税事”。