如皋基层法律服务行业诚信建设显实效

今年以来，如皋市司法局多举措加强诚信体系建设，促进基层法律服务行业整体素质提升，取得实效。前10个月，全市基层法律服务所代理案件1758件，接待群众咨询8900余人次，未接到一起投诉。

一是加强诚信管理。 严格按照“管理办法”要求，把好申请办理执业证人员的审查关；推行“五统一六上墙”、案件先行审查、结案评查归档、诚信廉洁等管理制度，制订《如皋市法律服务所年度目标考核标准》、《如皋市基层法律服务工作者诚信规则》，将诚信建设纳入司法行政工作发展的总体规划和年度重点工作考核体系，明确诚信主体责任，年终进行考核。

二是增强诚信理念。 组织基层法律服务工作者参加执业培训，提升执业人员思想政治素质、执业道德修养和执业水平，要求法律服务所进一步完善执业公示制度、委托代理制度、质量跟踪制度等，做到执业纪律、收费标准、服务承诺、执业人员照片、执业证号码等上墙公示。

三是建立诚信档案。 要求基层法律服务工作者充分发挥主观能动性，记好工作日志，办理的案件及时整理归档，实行一案一档诚信登记制度，每月底上报基层法律服务工作者办案诚信登记表，作为市局、基协检查考评的依据。

四是开展质量监督。 采取上门回访、电话回访、邀请当事人座谈等形式对基层法律服务工作者的服务质量和服务态度进行了解，对反映出的问题及时进行治理，努力提升当事人满意度。对不诚信、私自收费、被举报投诉的，如经查实，予以通报，情节严重的，予以暂缓注册。

五是倡导诚信文化。 在基层法律服务所队伍中开展青年“创客行动”、“德法同行”、“基层法律服务所规范化建设年”主题活动，通过宣传教育、争先创优、评选典型等活动，增强基层法律服务工作者的诚信、守法意识，通过评选“诚信、敬业、守法”先进单位和个人，营造良好执业氛围。