民政部与今日头条合作寻亲显成效 已帮助百名走失人员成功返家

      今年7月4日，民政部社会事务司和今日头条公司签署合作协议，约定全国2041个救助管理机构在救助疑似走失、被拐、被骗人员时，可以借助今日头条新闻客户端的5亿海量用户和先进定位技术，选择在走失地、口音地、户籍地等特定区域迅速、精准地向今日头条手机用户推送寻亲信息。一个月以来，各地救助管理机构共通过今日头条新闻客户端发布了966条受助人员寻亲公告，其中以精准地域弹窗的方式推送了337条寻亲公告，成功帮助100名人员与家庭破镜重圆。

      北京通州区救助站与今日头条联手帮助一名刚接收的、患有阿尔茨海默病（老年痴呆症）的老人寻亲，从弹窗发送寻亲信息到联系上家属，仅仅用了6分钟，成为寻亲速度最快的一个成功案例；鄂尔多斯市救助站救助了一名智力障碍的中年妇女，女子自称来自陕西榆林，经今日头条在榆林范围内弹窗推送寻亲消息后，很快便接到其家人来电，此时已距离女子走失22年，成为走失时间最长的一个成功案例。

      据统计，目前成功寻亲的100人中，年龄最大的为94岁，年龄最小的为6岁。有37人为老年人，其中患阿尔茨海默病的老人有25人；59人为中年人，均为精神障碍或智力障碍人员；4人为未成年人。80%以上的受助人员由家属亲自来站接领，只有不到20%的受助人员由救助站护送返乡。

      民政部社会事务司负责人表示，从近一个月的合作效果来看，救助管理机构与互联网公司开展“互联网+救助寻亲”的合作，是对传统救助工作的创新，极大地提高了救助寻亲效率，帮助走失人员尽早与家人团聚，同时也有利于缓解照料安置滞留受助人员的工作压力，督促受助人员家属继续履行抚养、扶养和赡养义务。

      目前，北京、安徽、江西等省份的救助管理机构已全部启用今日头条寻亲工作。下一步，民政部将指导各地全部开展这项寻亲工作，同时探索运用人脸识别等其他技术手段开展寻亲服务，进一步提高寻亲效率和救助服务水平。