太平人寿增值服务让客户“惊喜连连”

　　随着城市老龄化日益严峻，“看病难”问题难以缓解。想去医院的专家门诊看病，即便提前排队挂号或网上预约，也很难挂到专家门诊看病，这让许多病友及家属感到无奈。但是作为太平人寿客户，苏州尹先生仅仅拨打了全国统一客服热线95589，就避免了预约排队等繁琐手续，为其家人顺利安排专家门诊，并享受到专人陪同服务。尹先生不由感叹太平人寿健康管理服务实在“太给力”。

　　尹先生是苏州分公司铂金级VIP客户。最近被“预约专家门诊”所困扰：其父亲因肺部疾病，想到上海专科医院做进一步治疗。而苦于医疗资源紧张，该医院的专家门诊号一直未挂到。看着老父亲日渐孱弱的身体，尹先生却无能为力，心急如焚。详细了解客户的需求后，太平人寿服务人员向他详细介绍了健康管理服务项目。作为太平人寿的铂金级VIP客户，尹先生可享受24小时电话医生、预约专家门诊、中西医上门等服务。另外，从2015年起，专家门诊预约服务范围更是扩展到投保人的家属，只需要拨打中国太平全国统一客服热线95589就能享受这项服务。

　　随即，尹先生拨打服务热线预约专家门诊，隔天便收到“预约成功”的回复，让他万分欣喜；尹先生随后带父亲去上海就诊，确诊后要求其父入院治疗。而院方得知患者是太平人寿客户家属后还特地派专人陪同办理入院手续，再次超出客户的预期。目前尹先生父亲病情稳定，逐渐好转。尹先生不由感叹太平健康服务让人“惊喜连连”！

　　据了解，健康管理是太平人寿增值服务的一大特色，逐步建立覆盖海内外的从预防保健到健康干预、就医援助及康复养老的一站式“健康生态圈”。其中的专家门诊预约服务，如客户有门诊就医需求，太平人寿可提供涵盖全国33个城市200余家的知名医疗机构，服务网络丰富，形成了高水平的医疗网络和快速响应的服务平台。贾薇 倪娜