【智慧法务】太仓市掌上公共法律服务平台投入运行(图）

近日，太仓市司法局开发的掌上公共法律服务平台投入试运行，致力于打造服务市民的“贴身”法律顾问，打通法律惠民的“最后一公里”。     

服务平台采取微信服务号的形式，设置在线法律咨询、律师资料查询等功能，市民在“太仓市掌上公共法律服务平台”公众号页面中输入遇到的问题，便可以得到免费法律咨询、法律援助等公共法律服务。与此同时，市民还可以通过查看律师简介、评价律师等一系列功能，了解太仓律师服务情况，为后续问题的解决提供引导。

为保证微信咨询回复的及时性和满意度，该市司法局建立了完备的网上应答机制。一旦有用户提出法律问题，系统就会将问题发送到每个注册律师的手机端口，注册律师通过律师端口进行响应并解答。平台依托全市20余家法律服务机构，第一梯队为市公共法律服务顾问团80多名专业律师，第二梯队为全市注册执业律师和注册法律工作者，第三梯队为全国各地6000名律师。每个问题将配对3个响应律师，前三名律师响应后，解答端口将自动关闭，仅提出问题的用户所在社区责任律师可以作为必然响应律师参与解答。用户对自己认为最满意的回答进行“中标”操作并评分，市司法局将根据用户的评价对应答律师进行奖励。