【智慧法务】太仓市掌上公共法律服务平台受欢迎

太仓市掌上公共法律服务平台自今年3月份试运行以来，受到群众广泛欢迎和积极参与，社会影响力不断扩大。截至目前，平台粉丝量已达14500多人，咨询4300人次，满意率在96%以上。在解答问题的接通过程中，5分钟内响应占58%，10分钟内响应占32%，20分钟内响应占8%；咨询主要集中在婚姻家庭类，其次是劳动社保、合同纠纷、交通事故、损害赔偿、遗产析产、土地拆迁等。

    为更好地将专业化法律服务“零距离”免费地输送至群众手中，太仓市司法局多措并举加强平台应用全面推广。针对基层村（社区）工作人员开展实务培训，通过系统流程展示、功能介绍、操作演示、现场答疑等方式，确保基层工作人员熟练应用；下发通知明确工作职责，对司法行政机关、司法所、基层村（社区）人员明确指标，将平台的推广责任到人。同时，通过媒体进行了专题宣传，印制了易拉宝、宣传折页和操作指南等向群众广泛宣传。