大丰警方“进村入户”听民意

　　□本报通讯员袁汉清本报记者曹 波

　　“进村入户”是大丰市公安局近几年坚持的一项民意警务工作。2013年下半年以来，他们组织全局100多名社区民警走街串户，目前，已累计上门走访居民15万多户、48万余人次，化解社会矛盾纠纷1.9万余起，采集各类源头信息70余万条，帮助群众解决各类困难和问题1300余件，群众自发向公安机关赠送锦旗和感谢信。先后有10多名社区民警分别被授予“盐城市最美警察”“盐城市优秀社区民警”和“爱民标兵”称号。

　　明确目标上下动员一盘棋

　　“公安工作，从根本上说就是群众工作，建设和谐警民关系，是公安机关适应新形势新任务的必然要求，因此，我们的民警在日常工作中，就应该做到懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，能敲开群众的门、说上暖群众心窝的话、与困难群众能交上心、办好群众最想办最难办的事，围绕群众需求开展工作。”大丰市公安局政委张辉一席话，说出了大丰警方开展全局“进村入户”的初衷。

　　大丰市公安局系统制定了“进村入户”三年行动计划，明确2014至2016年分别为基础年、推进年和提升年，力争通过三年的努力，完成对全市全部实有人口家庭的走访任务，摸清民情、弄清底数。为确保此项工作得到有序推进，局长办公会数次专门对“进村入户”工作进行研究分析。第一时间成立了“专项办”，与“社考办”合署办公，公安内网开辟“进村入户”专栏，各单位和部门分别明确1～2名联络员，并先后制定出一整套工作制度和考核办法，对整体工作进行了深入细化分解。同时，明确从局党委到所队长的具体走访任务，极大地鼓舞和带动了广大社区民警的积极性。他们还坚持每季度召开一次现场会，每月到考核最后一名的派出所举行一次推进会，并在不同层面召开座谈会、交流会，全局上下很快形成了一把手重视、局领导带头、多警种参与、各派出所为主的全局“一盘棋”良好局面。

　　规范引路社区警务有创新

　　“让青年民警出新、老年民警出彩、作假民警出丑”，是大丰市公安局明确规范“问、听、答、看”等入户走访基本动作，形成了一套集联系警民感情、采集信息、安全评估、防范宣传、意见征询等内容于一体的走访流程，规范化操作流程提升了进村入户工作实效。建立起社区民警、派出所、公安局和“12345”市长热线四级处理平台，明确每月一次全局的社情民意会办，全力帮扶解困服务民生，先后涌现出贫困学子的“爱心接力棒”、捐助帮扶白血病患儿、为贫寒家庭筹建新房等一大批感人事迹。偏远群众吃水难、落户难，纠缠多年的界址纠纷等一大批基层矛盾困难得以集中化解，在社会上引起极大反响。(下转第2版)

　　(上接第1版)大丰警方还在基层单位自主搭建了各具特色的网上警务室、警方微博、社区QQ群、微信群等公安网络阵地，创新打造了“E信通”和“进村入户工作专属网络平台”，推广实行了“查、采、录、比、管”的信息数据采录应用五字工作法，集中开展了治安播报、防范宣传等多样化系列网上警务活动，有效服务了民生，服务了实战。在一系列创新有效措施的推动下，全局的进村入户工作上升到了一个新高度。

　　综合保障社区工作上台阶

　　为进一步延伸“进村入户”的服务触角，解决现有警务室软硬件的问题，大丰警方积极推进“三有一转”标准化警务室建设。通过不断倾斜人力、财力、物力，2014年共建成镇村中心警务室90余处，其中新、改、扩建近20处，并在此基础上打造了城南敬老文明号、刘庄护蕾工作站、大桥流动调解室、三龙治安桥头堡等一批警务前移服务阵地，赢得辖区群众的广泛好评。

　　同时，他们还有针对性地编发社区工作手册、培训教材6类780份，制作专题教育宣传片6部，全部上网上线供下载学习。此外，还定期组织“进村入户”兼职辅导员、警种业务能手到一线“送教上门”，选配5名综合素质过硬的社区民警作为随岗培训点的责任警师，对“社区新兵”言传身教。每半年组织一次全局社区民警比武竞赛，设立奖项及相应奖金，已先后有20余名社区民警脱颖而出，逐步成长为社区工作的中坚力量。