120“被骚扰”日均百次，有人1分钟拨30次外伤、心脑血管病、酒精中毒占据急救“前三甲”
本报呼吁：120是市民“救命线”，“无事佬”请不要当儿戏
中国江苏网2月3日讯 昨日，市120急救中心公布了《2014年急救病例排行榜》，其中外伤、心脑血管疾病、酒精中毒占据了急救排行榜的“前三甲”，总救助病案分别为6141次、1421次和782次。另外，120作为保障市民人身安全的“救命线”，接线人员每天竟接到100多个无效电话，严重侵占了我市急救资源。
【急救“前三甲”】
A.外伤
七旬老人走路摔倒
身上多处骨折
去年12月底，天气寒冷，72岁高龄的高先生独自一人走在马路上，当他走到一块地面结冰处时，脚下一滑，整个人摔倒在地。
“幸好路人及时发现，拨打了120电话。”市急救中心急救科科长方圆说，当他们赶到现场时，发现老人除了身体多处骨折外，头部还有外伤。
据了解，外伤是他们救助的主要病例，主要集中在车祸、路摔等。方圆说，面对这类外伤病例，他们在现场一般会简单处理、稳定患者情绪，并及时送往附近医院救治。
B.心脑血管病
通宵打牌
和牌后忽然全身“动不了”
去年春节期间，市急救中心夜里接到一个电话，一市民正与好友打麻将，突然整个身体出现僵硬，直接动不了了。当医护人员上门时，发现这个市民长时间坐着打麻将，出现了脑血管疾病，也就是俗称的偏瘫。
另外，一名出租车司机驾车行驶在高速公路上，由于驾驶时间过长，身体疲惫，突然左脚开始不听使唤，离合器直接无力踩下，差点酿成交通事故。
“劳累、暴饮暴食等，只是心脑血管疾病的诱因，而患者身上大多有基础病，比如高血压。”方圆说，冬季降温幅度大使得原本就有心脑血管基础疾病的市民受了罪。加上春节期间人的情绪波动比较大，作息时间不规律，因此患心脑血管病的人增多。
C.酒精中毒
一天最多接到 3人酒后身亡病例
去年11月4日晚上9点27分，康桥花园，一男子大量饮酒，出现恶心、呕吐等酒精中毒症状；去年12月5日晚上8点10分，一名36岁男子酒后摔倒，头部出现外伤……
昨日，记者翻看市急救中心出车记录，几乎每天都有酒后发生事故的案例。“我们一般一接就是三四个，基本都是青壮年。”方圆说，曾经一天最多接到过3人因酒精中毒而死亡的案例。
【骚扰“救命线”】
无意型
“老人机”设急救键
每天6点急救电话响不停
市120急救中心通讯调度科科长熊飞宇无奈地说，从去年开始，接线人员每天早上5-6点都能频繁接到一些电话，但对方始终无人应答，也不知对方是真遇上了需要急救的事，还是恶意骚扰。
“去年开始，这类电话变得特别多。”市120急救中心针对这类电话调查发现，对方几乎都是老年人，当问及为何拨打120电话时，对方基本回答，“我们没有打”。原来，近年来，我市很多老人都用上了一款老年人专用手机，除了按键大、声音响之外，还专门设置了一个“急救键”，只要老人按下这个键，这款手机就会直接拨打120电话。
熊飞宇表示，虽然老人是无意拨打120电话，但是这一现象的频繁出现，导致120电话长时间被占用，妨碍了真正需要帮助的人。
恶意型
“快点来市区XX小区，家里有老人倒地不行了……”记者昨从熊飞宇口中得知，他们今年接到过两起求助电话，均在夜间，对方语气很着急，从对方简单的描述中，接线人员能感觉到，需要急救的人生命已岌岌可危。
于是，医护人员跟随120救护车第一时间就赶到了目的地，当他们急切地敲开住户家门时，谁料竟是一场“空城计”，对方没有拨打120电话，家中更加没有人受伤或因病倒地不起。
熊飞宇说，这两起事件纯属“恶作剧”，医护人员夜间敲开住户家门，还招致住户的一阵谩骂。“后来我们也报警追查了电话号码，但是显示为网络电话，根本找不到肇事者。”
同一号码一分钟连拨30次，开口就说“流氓话”
“我们接线人员还时常接到骚扰电话。”熊飞宇告诉记者，每天接线人员接到的100多个无效电话中，恶意拨打120占“大头”。
记者了解到，市120急救中心接线人员曾接到过一个号码开头为“6”的电话，对方在一分钟的时间内，拨打120电话30次，当工作人员接起电话时，对方却要么始终不开口，要么说一些下流话。
“后来，我们查了对方号码源头，发现是用网络电话打的，查不到当事人。”熊飞宇说，针对这类恶意拨打120电话的现象，市120急救中心制定了应对措施，凡是同一号码在一段时间内，多次拨打无效电话，将被认定为恶意电话，市120急救中心将对号码进行锁定，不过在锁定之前，他们会进行提醒。
“锁掉的号码，就再也打不进来了，但是考虑到对方也有报警急救的需要，锁定只是短暂的。”熊飞宇说。
【拨120有讲究】
只告知小区楼栋，易耽误急救黄金时间
这两天，一则《人人都知120是“救命热线”，但仅1%的人知道如何打》的微信在朋友圈里传播，对照一看，的确有很多细节，是我们在最危急时刻容易遗忘的。
对于拨打120电话的误区，熊飞宇讲述了一个真实的案例。“我们曾经接到过一个报警求助电话，对方只提供了小区的楼栋号，其他什么都没说。”当时一名家住翠岗小区的市民拨打120电话求助，电话中，这位市民不断重复，“快点派人来，这边有人昏迷了，这里是X栋楼。”
熊飞宇说，虽然日常出警的医护人员都会背扬州地图，但是翠岗小区X栋楼在哪，他们都不熟悉。另外，翠岗小区有几个大门，从哪里进去比较近，他们也不清楚。如此一来，医护人员在路上花费了不少时间，这就耽搁了急救的黄金时间。不过，所幸患者生命无大碍。“扬州的新小区、新路特别多，最好报警人能到小区门口接一下，这样可以为患者争取不少时间。”