海安城管局开展万人百企评议 提升民生服务效能

为深入推进全县机关部门和行业作风建设，进一步提升机关行政效能、执法水平和服务质量，作为参加“2015年度万人百企评议机关部门（单位）”之一，近日，海安数字城管信息中心组织全体人员召开工作会议，着力提升数字城管运行成效，提高为民服务水平。

信息中心紧密围绕我局中心工作，积极做好数字城管目标绩效考核通报，切实发挥好考评监督职能。一方面梳理了各责任单位的重点管理区域、路段明细表，要求严格按照立案标准对每个案件进行审核，对监督员上报的案件严格把关，着力提升案件派遣的准确性，提升工作实效；二是增强自身责任感，信息中心所有人员必须发扬“出门即上班，人人都是采集员”的服务精神，对发现的问题及时上报，以便即时处理。

  数字城管“12319”服务热线作为市民群众对城市管理工作投诉的主要渠道，面对群众的各类投诉、咨询始终坚持多一点耐心，多一份热心，多一份换位思考，多一份理解尊重，时刻牢记“群众投诉无小事”，耐心做好登记解释工作，在与群众沟通交流中起到了“连心桥”的作用，树立了数字城管良好形象。

中心负责人强调，开展“万人百企评议机关部门(单位）”活动是机关作风效能建设活动的重要内容，是优化服务环境，提高工作效能、改进工作作风的重要举措。中心全体人员要统一思想，提高认识，确保评议活动的顺利开展。（海安县城管局 储榕）