盐城盐都国地税“瞄准三点”合力推进“便民办税春风行动”
为扎实开展2017年“便民办税春风行动”,盐城市盐都国地税局坚持以纳税人需求为导向,紧盯纳税人办税的“堵点”“痛点”“难点”问题,积极推出多项便民办税措施,进一步优化办税流程、简并申报资料、减少办税时间,不断提高纳税人的满意度和获得感。
一是提速减负,疏通“堵点”。大力推行以网上办税为主、自助办税和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式,在办税服务厅增设全功能办税窗口、开设绿色通道等,让纳税人多走“网路”,少走“马路”;提供延时服务、预约服务、电话服务等,减少纳税人等待时间;加强与工商、国土等部门的沟通协调,及时进行信息传递,做到数据共享、信息同存,使纳税人报一次资料、多方使用、永久保存,以达到攻“堵点”之坚,增办税之效。
二是优化服务,消除“痛点”。加强办税流程的明示和指引,通过拓展发票开具方式,保证窗口有充足的发票结存量,确保发票代开、征税业务有序开展;依托“金税三期”系统短信平台,及时发布办税服务厅办税流量,引导纳税人合理安排办税时间,错开人流高峰,让纳税人“少跑腿,少走弯路”;充分发挥国地税办税服务事项“一窗办结”优势,统一规范资料审核、业务流程、办理口径等,让纳税人“一套资料、一个票号、一个窗口”办结所有事项,不让纳税人“走回头路,跑第二趟”。
三是深化合作,破解“难点”。持续开展国地税合作,从联合委托代征、联合税法宣传、联合办税辅导、联合信用评定、联合税务稽查等方面入手,将国地税合作向更广领域、更深层次和更高水平推进;通过共驻政务服务中心、共建联合办税服务厅的方式,优化整合办税服务资源,按照1:1的窗口设置模式,建立并成功运行盐城市首个国地税联合办税服务厅,真正实现“一厅办理、一窗通办”的功能,达到纳税人“进一家门、办两家事、三方共赢”合作目标,有效解决纳税人“多头跑”和税务部门“执法标准不一”的问题。