地方海事创优服务 船民换证“即来即办”

　　新华网南京3月9日电（查振如 崔 璇）    3月8日上午，南通市政务中心地方海事窗口，65岁的船民周明根在海事人员的耐心指导下，认真填写船员适任证书年审换证申请表，海事人员仔细核对该船员的个人信息、任职资历及体检表格，顺利完成了材料初审提交。经过短短两个小时的审核办理，周明根就拿到了崭新的船员适任证书，他激动地说：“我年纪大了，文化程度也不高，海事人员手把手教我填表格，这么快就办好了事，当天来当天办，南通地方海事办事效率真高哪！”

　　据悉，内河船员适任证书年审换证以5年为周期。今年以来，正逢适任证书年审换证办理高峰期，大量船民及航运公司人员涌入市政务中心海事窗口申请办理。不少船民文化程度较低，填写表格时常出现错误，导致材料初审不合格，延误办事时间。为此，地方海事以“即来即办”为准则，全面优化服务，特别增派一名海事人员在窗口，对办事船民进行专门辅导，耐心回答船民咨询，指导船民正确填写申请表格和准备申请材料，确保“一次提交一次通过”。同时，为方便船民群众，地方海事放宽了体检医院资质条件，全市（含县区）所有三甲医院体检报告均有效，县区船民可在当地完成体检，避免船民为体检来回奔波，受到了船民群众的一致好评。

　　目前，海事窗口船员适任证书换证审核日办理量为35件，约为正常工作量的3倍。为此，南通地方海事专门组织窗口人员进行了集训，增加了受理及审核岗位的办事人员；为航运公司实行集中预约办理服务，航运公司可提前预约申请，一次性集中办理。今年以来，全市已完成船员适任证书年检换证700余件，受理航运公司预约申请100余件。