南京市土地登记发证提速30%

      开展民意“四问”，以发放满意度调查表、设置电子评价器，开辟网上“意见箱”、走访基层等形式，收集需求，挖掘服务弱点。强化人文关怀，推行周一至周五全天不间断服务、周六正常发证工作制。应用科技创新，在窗口启用身份证自动识别系统，个人商品房、二手房立等可取发证从原来正式进案后平均15分钟提速到10分钟、最快5分钟办结。严格窗口管理，按ISO9001质量管理体系要求实施窗口管理，编制窗口岗位说明书，开展考核考评及岗位等级评定工作，提升服务水平。目前，全市土地登记发证速度较之前提升30%以上。（南京市局）