【智慧法务】赣榆区加快12348协调指挥中心建设（图）

全省司法行政一体化智能平台建设动员部署会议召开后，连云港市赣榆区司法局结合实际，投资近百万元，加快12348协调指挥中心建设进程。

12348协调指挥中心包括公共法律服务指挥中心和一体化智能平台指挥中心，集“12348”热线呼叫平台、“12348”网络服务平台、县乡管理平台和“12348”网络视频指挥平台于一体。通过信息网络，与公共法律服务中心、社区矫正中心、矛盾调处服务中心等实体窗口连接，运用网络和实体平台开展信息的收集汇总，并对信息进行分类处理，直接办理或通过管理平台上报，再由管理平台进行内网分流指派、监督办理，最后通过服务平台或实体窗口进行结果反馈、跟踪回访，实现闭合式交叉运行，打造“大窗口、小机关”的运作模式，为群众提供高效、便民、集约服务，同时提高了司法行政机关工作效率。