今年以来，南京警方以创建“人民满意窗口”为目标，推出窗口建设四项措施，全力擦亮为民服务之窗，赢得了群众良好口碑。
一是硬件设施再升级。对户籍室内饮水机、报刊架、老花镜、便民雨伞架等进行修护更新，完善警务查询一体机、视频监控、电子评价器等基础设施；专门制作户籍办理知识小展牌，对户籍室及周边停车点重新进行规划，做好便民服务。
二是服务时空再升级。在户籍窗口实行工作日不午休、周六不休息制度，并逐步确立了户籍办理预约制、特殊人群户籍办理上门服务制，解决了上班族及老人、残疾人等特殊群体办理户籍无时间、跑多趟的问题。
三是工作质态再升级。从窗口民警业务能力和办事效率入手，规范着装举止、服务接待、答疑释义，坚决做到不让群众满意度因我打折、不让办事群众多跑一趟冤枉路，群众满意率显著提升。
四是与民互动再升级。以公安门户网站为阵地，推出了派出所微信公众号，发布内容生动、贴近生活的防范知识、户籍办理常识等。同时，在西祠胡同等论坛发帖征集案件线索、宣传防范知识，向群众解答问题，赢得网友纷纷点赞。
