大丰市总工会“四到位 四机制 四平台”着力提升服务职工正能量

        本网讯    近年来，大丰市总工会通过创建“四到位、四机制、四平台”工作模式，为职工维权服务走出了一条实实在在的新路子。
        一、夯实工作基础。一是措施到位。按照“会、站、家”一体化的思路，市总制定下发《维护劳动关系稳定工作的意见》、《关于加强开发区（园区）及规模以上企业工会帮扶服务工作的意见》的通知》、关于进一步加强新形势下工会信访工作的意见》的通知》、《关于印发镇（园区）、规模企业基层工会帮扶服务工作规范化建设标准（试行）的通知》等夯实工作基础。二是基础设施到位。职工服务中心配齐了电脑、传真、扫描仪、健身器材等，同时大厅服务工作各项制度上墙，并汇编成册，每个窗口定岗定位定职责，真正为广大职工提供“帮扶、维权、服务”全方位的“一站式”的服务；三是管理到位。服务中心工作制度上墙，并汇编成册，各个活动室及各个窗口定岗定位定职责，真正为广大职工提供“帮扶、维权、服务”全方位的“一站式”的服务。四是服务网络到位。搭建以市总工会职工服务中心为龙头，15个镇（区）服务中心为骨干、324个企业服务站（点）为基础的“三级服务网络”，同时，窗口还建立了基层工会QQ平台和网络平台，增进与职工的诉求沟通，把帮扶服务窗口真正建到职工的身边。
        二、规范工会运作。一是建立预警机制。通过开展劳动关系状况季季清和困难职工季季访活动，实行定期通报突发事件即报制、联席会议制、工会干部季度例会制等，及时掌握各类劳动关系和困难职工动态信息。二是建立评析机制。对职工生产、生活和劳资矛盾能够做到及时掌握分析，并做到六清（即家庭状况清、特困原因清、技术特长清、就业要求清、思想状况清、帮扶纪录清），要求镇（区）工会每季开展劳动争议状况评析，做到心中有数。三是建立部门协作机制。为拓宽为职工服务的途径，市总充分借助社会资源，与人社、民政、法院、司法等部门建立了协作关系，通过联合发文，专题会议、经验交流等形式，共同研究、部署、推进职工服务工作。每月与人社、信访部门进行一次职工信访案件的梳理交流，开展协作办案，提高维护职工权益的效率和覆盖面。四是建立分工挂钩机制。市总工会机关人员实行挂钩分工各个镇（区）和市直部门工委，分为五个组，每个组联系3个镇工会、6个市直部门，所挂钩的镇（区）工会、市直部门工委的工作情况，直接与挂钩服务人员的工作成效直接挂钩考核。
        三、拓宽工作领域。一是搭建困难救助平台。在送温暖、金秋助学、困难帮扶、医疗救助等方面下功夫。二是搭建就业扶助平台。通过与人社部门建立就业用工信息库，联合举办招聘会，开展就业培训，设立就业扶助窗口，积极拓宽就业渠道。三是搭建法律援助窗口平台。窗口设立专人负责信访接待制，并开设心理疏导室，做到每位来访者怨气而来，满意而归，同时对来访求助案件处理件件有回音。四是建立工会干部下访平台。通过开展“三到三见”和“服务职工大篷车进企业”活动，要求工会干部每月深入企业不少于2次，并就下企业了解到的职工生活生产情况，撰写一篇有质量的调研报告，同时要求工会干部结对帮扶不少于2名困难职工，并为职工办实事2－3件。近三年来，市总工会投入帮扶资金255.36万元，救助困难职工4313人次，帮助困难职工家庭学生287人次，医疗救助739人次，培训困难职工1400多人次，为职工提供法律援助23件次，接待各类职工来访457人次，服务大篷车进企业服务83家企业，发放法律宣传材料10000余册，免费为2113名职工开展健康体检。
        为此，大丰市总也先后两次获得“全省工会困难职工帮扶中心工作先进集体”，并获得“全国工会职工法律援助维权服务示范单位”等荣誉。 （张娟）