苏州吴江局向公众调查工作服务满意度

　　为进一步提高履职尽责能力，提升市场监管服务水平，7月起，苏州市吴江区市场监管局结合“党员干部进万家”及“四个融入”大走访活动，在全区范围内分8个区域开展履职尽责工作服务满意度问卷调查。
　　本次满意度问卷调查采用匿名回收的方式，向各区域内有限公司、股份有限公司、非公司企业法人、个人独资企业、合伙企业、个体工商户等服务对象开展工作满意度测评。共回收有效问卷1472份，其中纸质问卷755份，网络问卷717份，总体基本满意度达99.32%。
　　调查搜集到的问题主要集中在简化办事流程、宣传并告知新出台的政策和文件、遏制职业打假人的恶意投诉举报行为、规范执法程序、加强食品药品监管、改善服务态度、提高工作效率等方面。针对这些诉求，该局从4个方面提出了工作改进意见：一是加大宣传力度，加强信息公开；二是简化办事流程，提供便利服务；三是规范执法行为，提升监管水平；四是强化作风建设，提高人员素质。
　　下一步，该局将根据此次问卷调查情况和工作改进措施，做好跟踪落实，改进服务方式，提高服务质量，提升市场监管部门良好形象。