吴江区检察院“便民枢纽站”运行畅通

          7月8日，苏州市执法检查组到吴江区检察院视察检察为民服务中心和检务公开工作。在听取了该院检察长朱文瑞对检务公开、律师接待、案件信息查询等方面的介绍，并现场观看了相关操作演示后，检查组认为该院积极发挥检察为民服务中心窗口作用，有效提高了工作效率，方便了群众。

　　2014年8月，苏州市吴江区检察院正式启用检察为民服务中心，打破了之前的分散服务模式，实行“一站式”管理，建立了集控告、举报、申诉、投诉、咨询、查询、受案于一体的综合性受理平台，成为检察机关统一的对外窗口。 

　　“我们积极将中心打造成检察机关联系服务群众的重要渠道，各种信息诉求先统一汇集到这里，无法当场答复的再进行分流，最后又统一归口到这个窗口，以此实现便民利民的的一路畅通。”该院控告申诉科科长、检察为民服务中心主任夏文军介绍。今年以来，中心已受理各类信访案件106件，收集举报线索3件；送达各类法律文书1436件；办理刑事救助案件10件，发放救助金3.7万元；日均现场接受咨询5次、电话咨询30余次。 

　　而且，该院还将中心“搬”上网络，开通了网上检察为民服务中心，下设法律文书公开、控申在线接待、案件信息查询等10个子栏目，并设置留言信箱，方便群众监督。今年以来，该院已网上公开终结性法律文书762份，公开案件程序性信息1469份，公开其他重要案件信息24条，发布职务犯罪案件节点信息84条。 

　　今年1月份，该院还在检察为民服务中心建成远程视频接访平台，群众只需在该院通过镜头就可向上级检察机关反映诉求，以“面对面”和“零距离”的方式进一步拓宽了群众诉求表达渠道。此外，该院当前正在检察为民服务中心加紧建设心理疏导室，根据当事人诉求性质、处理过程等情况，及时为来访群众提供个性化服务。