吴中区三大精品库助推矛盾纠纷调处

苏州市吴中区司法局精选先进人物、典型案例和文艺作品三大数据库助推人民调解工作。截至目前，入库优秀征文、典型案例和优秀文艺作品等共计40余篇。

一是人物事迹发挥“典型示范”效应。 集中撰写一批以全国模范人民调解员柳亚民为代表的先进调解工作者事迹。其中包括坚守调解一线数十载的资深调解员，也有调解有方的年轻调解骨干。通过录制专题片，组织宣讲和公众号转载等方式放大先进人物、优秀事迹典型示范效应，激发全区人民调解员争先创优意识。

二是典型案例充当“调解助手”角色。 精选优秀调解案例30余个汇编成案例集，发放给全区调解员。案例涉及医患纠纷、土地流转纠纷、劳动争议等多个领域，运用“背靠背”“ABC情绪管理”“同理心”等多种调解方法，为调解实践提供了学习、参考、探讨的有益材料。

三是文艺作品激活“创新争优”氛围。 专门征集14幅集中展现当地调解员风采的摄影书画作品，再现“床头调解”“田间疏导”等调解现场，更加直观地调动全区人民调解员做好工作。