常熟市“三到位”启动居家养老服务政府补助对象扩面工作

      今年，常熟市出台《常熟市居家养老服务政策补充意见》，将居家养老政府补助对象扩面至全市具有本市户籍的84周岁及以上老年人，每户每月可享受3小时（约60元）免费生活照料服务。据统计，扩面后，符合条件的居家养老服务补助对象将超过2.5万人。为此，常熟市精心组织，扎实做好各项扩面准备工作。

      一是宣传发动到位。常熟市民政局召开居家养老服务政府补助对象扩面工作会议，各镇(街道)民政办负责人、市镇两级居家养老服务中心负责人参加会议。会议就扩面工作的相关准备工作作了详细部署。印制政策告知书、服务申请表3.5万份，把老人最关心的服务对象的界定、服务内容、补助标准、申请流程、服务热线等印制在政策告知书上，由全市各村(居)民小组长入户宣传到每一位到龄和即将到龄的老人手中。同时，把告知书和申请表张贴到村(居)务公开栏、日间照料中心、老年活动室等老人常去活动场所，广而告知。各镇(街道)召开村(社区)相关会议，宣传落实扩面工作。同时，借助传统新闻媒体、网络新媒体等进行宣传，做到宣传无死角。

      二是责任落实到位。市、镇(街道)、村(社区)明确责任、各负其责，同时通力协作，密切配合。市民政局老龄科充分利用民政综合信息服务平台老年人口数据库，将各村、社区符合条件的老人名册下发至各村(社区)，方便村(居)民小组长按册入户上门宣传服务。同时，在民政信息服务平台增加居家养老服务模块，实现网上申请。村(社区)落实专人将村(居)民小组长收集的服务申请表，及时准确录入平台系统，完成申请，再由镇(街道)完成审核确认工作。针对人户分离老人的服务，居住地和户籍地民政部门做好告知联络工作，由居住地提供服务。

      三是各项保障到位。技术保障方面，通过与市民卡服务中心合作，改进技术配备，由原扩面前使用服务商POS机、通过服务商提供的服务卡刷卡计费，改为通过APP手机终端刷市民卡计时计费，使市民卡信息综合利用到养老服务中来，同时增加老人市民卡信息量，方便统计查询。服务力量方面，服务供应商及时做好管理服务人员的招聘、培训等工作，确保老人得到及时优质的各类生活照料服务。