拨打“12345”后， 出行便道一周内修好

　　6月17日傍晚，胜利街疏导点后面的便道上，来往行人多了起来，他们大都是居住在附近粮食局宿舍的住户。“有了这条路，以后出行方便多了”“有人打电话给12345的，没想到这么快就解决了”……大家纷纷点赞称好。

　　因人民桥拓宽工程需要，附近居民原先出行的道路被封，每天需绕行，花费不少时间。6月7日，我市“局长（镇长、主任）有约12345”活动首日上线，靖城街道办事处主任卢忠走进政府公共服务热线受理中心，接听该办事处群众的电话，有市民向他建议，在附近铺设一条临时道路，方便周围百姓出行。经了解，该处所辖社区小关庙社区已将情况上报。靖城街道督促有关职能科室尽快落实，解决此处百姓出行问题。经过短短几天的准备，施工车辆、材料进场，6月15日，临时道路铺设完成。

　　“局长（镇长、主任）有约12345”活动首日上线当天，接到了32件来自靖城街道群众的诉求。目前，件件均办结，有的诉求已经得到解决，有的诉求已经获得靖城街道明确答复。

　　记者在工单上看到：江华街北有十亩空地被附近居民私自种蔬菜，臭味严重，目前该处粪缸已清理，近期将把居民种植菜田的青苗补助费发放下去，将该地块交开发商建设；西郊村杨家园，建筑垃圾乱堆放，还有一条大约十米不到的路面没有浇筑，目前该处建筑垃圾已清理，该道路被列入背街小巷道路黑化工程；烈帝庙小区的彩钢瓦之前被大风吹倒，住户的防盗窗被砸坏，向居委反映多次，一直未处理，经了解，该处因施工单位不配合，一直拖延，靖城街道分管领导已责令街道科室与施工单位对接，尽快帮助住户修理；新建北路静安小区东门进出的主干道坑坑洼洼，目前该路段被列入背街小巷道路黑化工程；江平路香樟园附近广场的道路损坏，目前该路已被列入背街小巷道路黑化工程，到时统一修复……

　　我市从2017年6月起，每月开展两期“局长（镇长、主任）有约12345”活动，每月第二、四周的每周三为固定上线日，各镇（街道、园区、办事处）及相关部门行政主要负责人将走进政府公共服务热线受理中心，直接受理本地、本部门职责范围内的群众诉求。

　　6月21日上午10:00~11：00，市城管局局长黄洪涛、规划局局长刘振东将接处市民来电，受理本部门职能范围内的诉求，欢迎广大市民拨打12345政府服务热线电话。