正值年终岁末，各种消费积分兑换又进入高峰期，95555、95533、95588、95599、10086等等，这些都是大家熟知的银行客服号码和通讯服务号码，一般接到这些号码拨打的电话或者短信，人们容易放松警惕，而一些不法分子也正是瞅准了这个空子，利用群众对这些公众号的信任，以各种消费积分兑换为借口实施诈骗。
一、典型案例
1、11月11日，在南京上班的齐某收到一条95599发来的短信：尊敬的用户：您的账户累计积分5880分即将到期，请立即登录www.aa-95599.com兑换294元现金，逾期清零。齐某以为是农行信息台发的短信，看到有积分兑现金的活动遂点击了上述链接，并填写了银行卡等信息，随后就收到了银行扣款的短信提醒，齐某立即拨打95599客服热线，客服人员告诉齐某，该笔金额为实际扣款，齐某这才发现被骗。
2、12月8日，王某在南京鼓楼区虎踞关家中，手机接收到一条来自建设银行95533发来的短信，称积分可以兑换现金968元。王某按短信内容要求登陆相关网址，在网页上面输入了个人信息银行卡号及密码验证码，随后发现银行卡被消费18994元。
3、12月12日，家住南京的胡某收到一个来自95533的短信，说有19360积分可以兑换968元，胡某遂按短信中的网址登陆并输入银行帐号，结果被盗刷17500元。
二、案件分析
1、作案对象：银行的客户和手机消费较高的群体。
2、作案人员：犯罪分子为不暴露身份，往往利用当地人员作为其“业务员”，远程指导设备使用，而另一部分人员则利用互联网随意购置、注册域名等途径设定钓鱼网站实施诈骗。
3、作案手段：不法分子冒充银行、中国移动利用伪基站，以“积分换现金”的名义，提供假冒官方的钓鱼网页骗取受害人身份证号码、银行卡号以及密码等个人信息，后通过电商和支付平台发起购物申请，利用用户被要求安装的带有病毒的软件，通过手机病毒读取验证码内容，并发送至指定手机，完成支付，盗刷用户银行卡内现金。
4、作案特点：不法分子冒充银行、移动通讯，短信显示号为客服号码，骗取被害人信任，并且诈骗网址与真实的银行和移动通信的门户网址极其相似，利用细小的区别降低了受害者的防范心理，诱使客户登录短信中的诈骗网址并在网站内输入账号密码，极具迷惑性。
三、警方提醒
广大市民要注意仔细甄别真假客服网站，不要轻易更不要随意点击打开陌生的网址，如需填写个人信息的更要慎重，以免信息外泄，落入不法分子设置的圈套之中。对于确实有积分兑换需求的，最好直接上官方网站、官方APP平台操作，或去营业厅办理。
