南京禄口国际机场从严从实做好安全服务工作

              暑运以来，南京禄口国际机场各项运输生产指标始终保持两位数增长。在持续高峰、高温、高强度保障的形势面前，机场公司党委坚持将“三严三实”专题教育与中心工作紧密结合，各级领导从“严”上要求，向“实”处发力，以更加严实的作风扎实抓好安全和服务工作，沉着应对高温雷雨、流控航延等保障困难，竭力为旅客出行提供智能、方便、快捷的乘机服务。

          暑运期间，机场公司紧抓运行安全不放松，开展了机坪内机动车安全运行专项整治活动，提高驾驶人员的安全作业意识和安全管理水平，确保高温天气及暑运高峰机坪运行的安全有序。“台州”事件发生后，有针对性地开展空防安全大检查，严格岗位人员资质，加大安全检查力度，确保空防安全措施落地生效。机关部门减少与暑运保障关联不大的会议，确保基层单位集中精力做实做好安全生产工作。

          抗战胜利70周年纪念活动将近，为消除安全隐患，确保纪念活动期间的航空运输安全，机场公司认真落实上级要求，从8月10日起开展为期一个月的安全大检查。检查领导小组由公司总经理张有富亲任组长，下设4个专业检查组，采取查看台账和工作记录、访谈岗位员工、保障作业现场检查、调阅监控及录像等方式，对安全管理机制建设、安全责任落实、岗位人员资质、规章制度遵守、安全保障落实、监督管理执行等6个方面进行全方位检查，“边查边改、以查促改”，及时发现和消除问题隐患。

          积极应对“互联网＋”对民航服务的新挑战，顺应社会群众对提升机场服务品质的期盼，董事长钱凯法多次深入信息技术部开展创新移动互联网＋服务的专题调研，信息技术部组织技术人员全力攻关，企业管理部、安全与质量部、航站区管理部、安检保卫部等单位大力配合，8月6日正式开通手机微信值机、网上值机和一证通关服务，满足了旅客可以随时、随地挑选座位的需求，在遇到节假日等客流高峰更是可以节省时间，快速办理手续，受到旅客的欢迎。

            各一线部门推出多项富有特色的服务举措。地面服务部无陪儿童服务细致周到，解决了暑运期间儿童出行家长没时间陪的难题。安检保卫部正确处理严格安全与优质服务的关系，坚持打造“服务型”安检，主动帮助旅客解决实际困难，暑运以来先后收到旅客表扬信及表扬意见9件，安全与质量部现场督察中为该部发放“点赞卡”16张。贵宾服务公司国际头等舱相继推出“美国风”“港澳风”等主题服务项目，给旅客带来新鲜感受。