双十一狂欢:商家40个小时不合眼 上班族忙晒单

　　秒杀、疯抢、网络堵塞、付款排队……你是抢到了？还是疯掉了？这场24小时制的大抢购中，买家是几家欢喜几家愁。

　　记者也注意到，有关这场抢购的“那些人那些事”也频遭网友吐槽。不过，可以确定的是，不管是钱包大失血将要长久啃泡面的超级老公，还是边晒单刷屏边耐心等待“慢慢慢递”爆仓快件的败家娘们，又或者是化身成“活体答录机”的网店客服，无疑都已经是今年双十一购物大片的一二三号角。

　　最疲惫

　　面单打印有7公里长

　　一天接待了2000个客户

　　王子是南京一家宠物用品网店的客服，平时每人接待400多个客户，昨天她接待了近2000个，是平时的四五倍。王子等客服人员接到的订单，会实时传递给后台的仓库。而在仓库最里面，2台高速打印机还在一刻不停地在工作，边上还有两台撕单机，中间是3名员工，把一张张订单分门别类地整理。

　　“我们这是高速打印机，每小时打印2000张面单，从早晨9点开始一刻没停，保守估计，今天大概打印了6万张单子，连在一起有7公里长。”在结束了24小时的不眠不休后，王子唯一的感觉是——身体已经不是自己的了，脑子却异常清醒，躺了十几分钟，还是没睡着。12点59分59秒，来付款的人还有很多很多。“王子告诉记者，到12点后显示在最后一刻下单没来得及付款或者没付成功的，在他电脑上显示还有5页。

　　最疯狂

　　昨天上班的主题

　　除了晒单还是买买买！

　　如果昨天朋友见面不问“红包用了吗”、“双11买点啥”，你就都OUT了！经过昨天的奋战后，一时半会又拿不到货咱也有自娱自乐的法子——晒单呗，尤其是主力军“姐妹淘”们，必须都是前一秒下的下单付款后一秒微博、朋友圈晒单，生怕老公/男朋友们一觉醒来发现不了这个月只能吃泡面了。昨天在微博上搜索#我的双11#就有416万人参与讨论。

　　“你抢到几件？才2件？我除了一个钱包，其他都抢到了呢。”一大早刚到单位，网友@陌上浅雪就顶着双黑眼圈和同样奋战到清晨的同事交流起当天的战果。“我一点也不想来上班，今天就不该上班。”@陌上浅雪这话一出口，就引来大家齐声应和：“来了也是心不在焉。”谈论的话题从抢到了什么到什么没抢到，从什么最值到什么最不值。有人担心何时才能收货，因为去年就遇到了商家超售和物流爆仓。也有人在疯狂之后有点后悔，@陌上浅雪的一位同事就表示，凌晨抢到手的商品里，其实有些根本就不需要，“看到购物车里有，想也没想就付款了，其实那是好几个月前放进去的。”

　　最纠结

　　买了后悔

　　不买好像辜负了这个时代

　　今年“双十一”还没过，很多网友立马吐槽被骗得很惨：熬夜下单，立马付款，本以为就此高枕无忧了，钱都付了，你还能玩什么花样？不过在这个“货已签收还能追回”的电商世界，高兴得未免太早，有的网友早上打开电脑一看，傻了：今天全部退款，理由是货已购完。但过几个小时一看，货还在架上，只是价格翻了倍。买不买？您随意。

　　“这个 双11 对于我们有选择困难症的人来说，简直是折磨！”在一家广告公司做文员的小青在微信朋友圈更新自己的状态，她坚称不再参与今年的“双11”购物行动。小青说，为了逃避“双11”，11日当晚她约了姐妹淘一起去喝茶看电影，“省得在电脑前纠结。”

　　猜中了开头，却没猜中结局。午休时间，小青一打开手机，一上网，各种推送，各种营销弹窗，就不请自来。她顺手点出早就关注的平板电脑——“天啦，又便宜了800元，我是买还是买呢？”

　　最心塞

　　看到购物车想“休妻”

　　“她想买按都按不住……”

　　“今天看到老婆双十一的淘宝购物车，我顿时吓坏了，想休妻啊！”网友“大山的子孙”在西祠上发帖控诉说，购物车里已经是50件商品的最上限，总价显示为72000元。这样一个帖子一经发出，男同胞们一起诉苦，共同为抵制这场“财产流失”出谋划策。

　　“大山的子孙”告诉记者，改密码什么不能乱来，于是他只有默默地把老婆去年双十一淘过却没用过的货摆在最显眼的地方。你猜结果怎么样？根本没有用！

　　“陛下：您在卓诗尼钦点的宝贝已经让申通E物流镖局保送，镖号为……”中午，他的手机上蹦出了这条搞笑的短信，这是老婆奋战后发货的第一单，打开她的淘宝记录一看——得，该买的还是买全了，七七八八下来花掉4万多。（陈岑）

　　奇迹之旅

　　商家40个小时不合眼

　　电商迅速崛起，也让南京一干中小企业的命运发生深刻变化。

　　南京金创能网络科技有限公司（下称金创能）成立于1999年，早前公司主要销售通信终端产品。随着诺基亚、摩托罗拉这些“神机”的衰败，2013年公司进行业务整合重组，转投互联网电子商务项目。今年8月初，金创能在天猫开卖澳洲鲜奶。公司运营总监郑先生向记者介绍，澳洲鲜奶的保质期是19天，由于澳中两国允许澳洲出产的新鲜牛奶快速检疫通关，目前澳洲鲜奶入华流程缩短至7天。

　　无疑，“双11”是创造奇迹的一天。此前公司销售的鲜奶1瓶50元，昨日金创能祭出促销猛招，69.9元2瓶鲜奶且包运费。在如此大刺激下，截至昨日下午5点，公司单日销售额已经冲上50万，而之前单日销售额不过1万-2万元。

　　如此战绩的背后是公司上下累得人仰马翻。公司特意在楼下酒店订了几个包间，方便员工在“双11”期间眯眯眼。事实上，从11月10日早上8点多上班，郑先生一直没合眼，“50万的销售额，11日凌晨0点到1点，就贡献了45%。鲜奶算得上标准化产品，客户咨询不算复杂，即便这样，客服人员还是从6个增加到12个。”

　　昨日一整天，除了继续接单，公司所有员工开始为发货做准备。他称，“看晚上12点之前，能不能躺下来休息下。”有人调侃，“双11”就是一年一度的春运，人为“造节”让交易量在一天内集中爆发，实际上用户体验并不佳。对此，郑先生倒是坦言，“电商平台能在一天内集聚这么高的人气，这放在以前难以想象，虽然累，商家也在狂欢，只是要逐渐提高服务质量。”（江芬芬）

　　土豪买家

　　市民花120万拍了套房

　　“双11”血拼，你还在忙着买鞋、买衣服、买奶粉吗？有人已经“闪拍”下了一套房。昨日，家住南京市玄武区的市民周女士经过37分钟的鏖战，最终在苏宁闪拍频道以120.6万的出价拍得价值138.4万元的南京苏宁睿城商业用房，这比市场价低了近18万元。

　　记者在苏宁易购的闪拍页面上看到，这套昨天上午10点开拍的标的物，是位于苏宁睿城的一套59.41平方米、挑高5.8米的LOFT。记者了解到，参与房产竞拍需要缴纳1500元的保证金，“闪拍”结束后，没有中标的话，保证金将全部退还。而从周女士的竞拍记录可以看出，她共出价85次，占了总竞价次数的近三分之一。

　　“这个楼盘我们之前去看过，虽然看的不是这一套，但是整体还算比较满意。”周女士告诉记者，看到苏宁在闪拍里挂出了房源，她和老公就有点动心了，也因此，上午一开拍，她就和老公两人守在电脑旁，专心买房。“别人都是买买衣服鞋子，可我们在买房子，说实话，头一次在网上这么大手笔花钱，心里还挺抖呵的。”

　　经过半个多小时的鏖战，周女士终于把房子收入囊中。在系统宣布她为“中标英雄”的时候，她和老公终于松了口气。“算了算账，每平方米差不多卖到2万，而楼盘均价在2.4万/平方米左右，差不多省了18万，相当划算。”周女士告诉记者，自己买这套房的目的不是自住，而是投资。“应该会先出租吧！”（傅周艳）

　　快递22分钟送货上门

　　最快速度

　　往年“双11”，疯狂过后就是漫长的等待。而今年，快递变慢递正在得到缓解。记者从苏宁了解到，在11月11日当天，其不断刷新包裹量、刷新速度，在短兵相接中，苏宁物流打得格外抢眼，不仅创造了22分钟送货上门的最快速度，11月11日当天订单送达率也达到了93%。

　　据了解，与其他电商平台7日内发货的承诺不同，双11期间，苏宁延续在重点城市的急速达、半日达、一日三送等特色服务，50000名物流员工通宵达旦作业，截至11日12时，苏宁11日凌晨0时到6时产生的订单发货率达到了98.3%；截至11日18时，苏宁11日0时到12时产生订单的送达率达到了93%。

　　值得一提的是，苏宁首次公布门店自提占比数据，11日占比达到28%。全国1600家门店开放自提，对消费者而言，购买任意金额的苏宁自营商品选择自提都可以免邮费，而对电商而言，则在很大程度上减轻其物流配送压力，解决最后一公里的配送难题。（傅周艳）