“双十一”后， 你还要留意这些事
“双十一”购物狂欢节到了，近日很多“剁手党”正忙着“买买买”。今年的“购物大战”中，海淘、代秒、按需购等成为热词。怎样避免“双十一”前忙扫货、“双十一”后忙退换现象，本报为你来支招。
“去年，我在国内购物网站上血拼，今年我更倾向于选择到一些小众购物网站，淘一些国外的好货。”25岁的徐萌说，她平时喜欢浏览微博，关注了一些网络购物达人，根据微友分享的购物经验，她找到一些国外化妆品、衣服鞋包等购物网站。“我经常海淘，感觉性价比还不错。购买流程也不复杂，按照网站上的购物流程指示，很方便。”徐萌说，早在一个多星期前已经在几家海淘网站下单购买了一大堆衣服鞋包。记者在采访中发现，眼下很多市民已把目光转向海外，其中年轻人更喜欢海淘，日韩和欧美的商品订单量最多，除了对比价格之外，消费者更看中商品的品质和种类，购物时更理性有规划。
根据以往经验，双十一当天，很多好东西一般都“秒”不到，但网购达人有妙招，他们选择专业代秒人，付一定佣金，帮在网上“秒”好物。“我一直看好的一家网红女装店，每次上新限量几十件，根本抢不到，但只要付几块钱，就能轻松搞定！”市民李女士说，“双十一”她准备找专业代秒人，购买心水好物。据了解，只要在某宝网站上输入“代秒”，就会立即跳出“代秒杀抢购”“代秒杀专业”等热词，有百余家店铺提供帮别人秒东西的经营性服务，这些代秒店铺，好评如潮。昨天，记者以顾客身份咨询了一家代秒店，刚发送消息，就收到了自动回复，对方介绍了代拍流程、代拍下单后的注意事项等问题。
发现虚假打折，消费者可三倍索赔
早在11月初，市民小青就在天猫一家旗舰店看中了一款足浴盆，当时的价格是239元，收货后返现40元，相当于199元，她准备等到“双十一”再买。“可是几天后我再看，价格就变成289了，这不是先抬高价格再打折吗？”虚假打折、虚假有奖促销、打折货品质量有所下降……这些问题频繁遭到消费者的吐槽。根据相关规定，若经营者提供的商品或服务有欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其购买的商品或接受服务所付费用的三倍。
记者从市消协获悉，随着网络购物的不断发展，网络商品经营者的队伍不断扩大，竞争也越来越激烈。一些经营者原价虚高炮制超低折扣；以次充好，以假乱真；发送水分红包等现象时有发生。市消协提醒消费者，在购物时要尽量选择信誉好、知名度较高的大型购物网站消费，不要轻易购买与市场价格相差过大的商品，尤其是网站上滚动或弹出的小广告，不要被其低价诱惑而盲目抢购，尽量不买急用或生鲜类商品，购物时应注意保留宣传网页、订货单、发货凭证、发票以及与商家的聊天记录等购物凭证，以防发生纠纷，方便维权。如果在网上买到不合格产品，可以直接通过网站客服人员和卖家进行沟通，如果沟通不成，可以向相关监管部门进行投诉举报，维护自身权益。
做好快递延迟的心理准备
记者从我市圆通、中通、申通、韵达四家快递了解到，近期各家快递公司都面临着极大压力，或多或少都有囤积情况，多家快递员称，因出货、取货、送货，各环节都慢，快递有延迟，消费者要耐心等待。
网购后，一些“剁手党”因为买到不满意的商品“气疯”，而快递员们也因为送件、退货而“忙疯”。快递员王先生说，其实大家可以不用着急当场办理退货，7天无理由退货是从签收之日开始算，可以先避过这几天高峰期再退货。
