双"十一"临近 江苏物价部门给网络零售商"敲警钟"

　　“原价118元，现价只要18.8元，快来抢购吧！”随着双“十一”的脚步日渐临近，爱网购的你有没有因为打折促销的字眼把宝贝放入购物车呢？11月4日，为规范网络零售市场价格秩序，保护消费者合法权益，江苏省物价局与南京市物价局召集在宁网络零售企业召开了价格政策提醒会。

　　南京市物价局价格监督检查与反垄断局市场科科长孔志强告诉记者，随着互联网的发展，越来越多的人加入网购队伍，也有越来越多的商家在网上开店。网上开店，也不能任性售价，同样要受到物价部门监管。

　　“比如，今年年初南京一家连锁超市在销售白酒时，标注原价为100多元，促销价格仅为19.9元。通过翻查以往销售记录，我们发现在促销开始前甚至两年前，这款白酒的销售价格就为十几元，根本不存在打折促销之说。根据相关条例，该企业最终被罚30万元。”孔志强说。

　　交汇点记者了解到，2014年以来，南京市物价局接到有关网购投诉呈现爆发式增长。仅今年以来，截止10月底，接到的投诉数量131件，是去年的近4倍。投诉主要情形有：虚构原价、虚假宣传、价格无从比较等。

　　如在网页上出现画线价、出厂价、直降等字眼，经价格主管部门核查，在促销7天前没有以原价出售的销售记录，均可能存在违规。孔志强说，现在有不少软件可以查到卖家过去的销售记录。通过比对，消费者可对商品促销是否真实一目了然，避免被欺诈。

　　而对于商家来说，孔志强提醒电商们慎用“仅限今天”、“今日特惠”等字眼。孔志强介绍说:“什么是误导性宣传，使用“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”“最后一天”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价，诱导顾客购买。这些宣传如果不实，请勿使用。”

　　在网络电商价格行为提醒告诫会上，江苏省物价局检查分局副局长吴桥就对在宁网络零售企业双“11”和双“12”网络促销活动的开展提出了具体要求。一是加强自律，守法经营。二是明码标价，公平交易。三是杜绝欺诈，诚信经营。

　　此外，省物价局和南京市物价局表示，促销活动期间，价格主管部门将加强市场价格监管，及时制止和依法查处各类价格违法行为，保持12358价格举报热线畅通，及时受理群众价格投诉举报，一经查实，将严格依法处理。

　　“消费者进行价格投诉后，我们一般是按照属地管理制度处理。现在不少电商存在注册地在南京，实际经营地在广东或者上海等地，那么我们就会通过12358平台网站移交上海或者广东物价部门进行处理。”孔志强告诉交汇点记者。

　　在现场，记者发现有100多家电商企业参会，天猫、苏宁易购、宏图三胞等电商企业均公开承诺，要依法诚信开展促销活动，坚决杜绝制假售假、虚假广告、虚假标示等失信应为。(记者 李爽）