海安县经信委窗口做好项目审批服务工作

12.11.2014 12:05

近日，海安县行政服务中心经信委窗口按照上级统一部署要求，迅速开展“庸懒散、不作为、乱作为”专项治理活动，提出“五零”口号，改进服务方式、提高工作效率、增强窗口工作人员的责任意识和服务意识。一是服务受理“零推诿”。实行首问责任制，符合政策的坚决办、手续齐全的立即办。二是服务方式“零距离”。做到“一窗式”管理、“一站式”服务，努力消除服务障碍。三是服务事项“零积压”。实行“限时服务制”，办理项目审批严格在承诺时限内完成。四是服务质量“零差错”。在规范业务流程、提高绩效的基础上，强化各环节之间的审核的力度，努力把工作的差错率降到最低限度。五是服务对象“零投诉”。明确执纪必严、违规必究，寓服务于管理，融管理于服务，努力实现服务对象“零投诉”目标。截止目前，窗口共即办各类行政审批事项549件，即办率达到98%，群众满意率达100%。