射阳县局“两双两分” 探索信访工作新机制

      一方面，实行“双受理双答复”。实行领导值班受理制度，每日公示值班领导挂牌值班接访，对接访的事项做到“研究+协调+督办+包案”一条龙工作机制，确保及时就地化解矛盾纠纷和突出问题。信访员定时受理定时答复，具体承办人第一时间电话答复信访人，同时告知书面答复意见时间。另一方面，实行“分级负责分线化解”。分级处理，国土所所长为第一责任人，及时解决信访问题；县局或镇区政府复查，做到小访不出村、大访不出镇。分线化解，具体业务科室对口负责，法规监察部门牵头负责，实现内部协同、上下协调、左右联动、全员办信办访。 （陈乃标  朱 莉）