沭阳县住建局出重拳规范小区物业管理

为全面提升物业服务行业的整体服务水平，推动物业服务行业健康有序发展，2016年以来，沭阳县住房和城乡建设局坚持重拳出击，对广大业主普遍关心的物业管理热点难点问题进行全面综合整治。

建立物业服务质量标准体系。结合县情，重新修订出台《沭阳县物业管理实施办法》，加大对物业服务企业履约行为的检查、监督、规范和治理力度，开展资质清理清查，严把物管市场准入关，建立服务质量第三方考评服务诚信黑名单制度；开展物业服务质量等级考核，对考核不合格的小区或者物业企业，降低服务等级和收费标准，严重者退出小区物业服务。

加强小区物业服务监督管理。该局牵头组织城管、市监、公安、环保等相关部门，开展了综合执法进小区活动。每月采取明查与暗访相结合的方式，对小区环境卫生、车辆管理、绿化养护、公共秩序、台账建立、收支公示等方面内容进行认真检查评比。对长期排名处于末位以及管理乱、服务差、业主反映强烈的物业服务企业将按相关程序予以处理，直至清退出本县市场。

规范物业企业承接验收行为。该局对住宅小区的水、电、道路、绿化、物业管理用房、公共照明等配套设施实行综合验收，未通过综合验收的小区一律不得交付使用。同时，还从物业服务企业承接物业项目入手，加大对物业共用部位、共用设施设备及相关场地等的查验力度，明确建管双方责任，保证物业正常使用和物业管理服务正常实施。

开展物业示范小区创建活动。为充分发挥物业服务示范小区的引领作用，促进和谐社区和文明城市建设，该县专门出台《沭阳县物业服务示范小区推进工作方案》，分片选取城区具有代表性的6个住宅小区进行创建试点，从小区门禁设置管理、服务人员配备、畅通业主投诉渠道、建立完善台账资料等方面入手，严格落实相关创建标准，逐步实现小区物业服务精细化目标，较好地发挥了试点小区的示范引领作用。（陈晓春）