卫计委、医疗集团有约12345现场解答问题

　　前天上午，“局长（镇长、主任）有约12345”活动如期举行，市卫计委主任刘灿均、市医疗集团管委会主任高峰走进政府公共服务热线受理中心，就老年人购药、转院就医、药品医保新政等问题予以现场答复和受理。

　　“我是患高血压30年的病人，同时患有冠心病，长期服用相关药物，但每次挂号只能限配一盒，家在西环附近，每月需要往返于家和医院数次，遇上下雨天气就更难受。能否帮忙提供一些购药便利。”一位市民询问。“按照相关规定，慢性病用药开处方需限量。您家住在环城路内，配药的话，可通过电话联系人民医院免费为您送药，并且能按照慢性病卡的折扣收取药费，您拨打电话84995555即可。”高峰答复。

　　“住院的亲戚想转院至上海肿瘤医院，有些困难，请问该如何申请？”一市民通过热线向高峰咨询转院就诊的事宜。“按照当前医疗改革的要求，外出转诊把关控制比较严格，当医院科室经过严谨讨论认为某病症医院不能治疗，医生才能依据结果安排转诊，如果评估结果治疗手术的风险和外地大医院一样大，则无法转诊。病人要是需要外地专家参与手术，医院可联系对应专家来靖参与手术。”高峰答复。

　　“亲人患恶性淋巴瘤，目前化疗使用靶向药美罗华，药价高昂。省人社厅通知9月1日实施关于新进36种药品进入医保政策，该药在内，但目前人医药房不进该药，也无法享受到医保。”一市民提出疑问。“你好，这项政策已经发文，正在推进中，我们会立即和泰州卫计委进行沟通，跟进相关的文件下发和执行情况，请留下你的联系方式，卫计委和相关医院将主动和你联系跟踪。”刘灿均耐心解释。

　　从10点到11点，12345政府服务热线共接听了5位市民来电，其中卫计委现场接听来电2个、医疗集团接听来电3个。据悉，全部5个问题将在7个工作日内按程序办结。

　　我市“局长（镇长、主任）有约12345”活动，每月第二、四周的每周三为固定上线日，各镇（街道、园区、办事处）及相关部门行政主要负责人将走进政府公共服务热线受理中心，直接受理本地、本部门职责范围内的群众诉求。10月11日，马桥镇和生祠镇相关负责人将参加上线活动，届时，有诉求的市民可以拨打12345政府服务热线。