南通设立残疾人消费维权联络站

　　4月16日，南通市消费者协会、南通市残疾人联合会共同举行仪式，正式设立南通市残疾人消费维权联络站。
　　残疾人消费维权联络站是专门针对新时期的残疾人消费和维权需求而设立的。近来来，随着经济社会的不断发展，残疾人的消费水平逐步提高，消费领域不断拓宽，消费需求日益扩大，但其消费需求得不到满足、权益得不到尊重的现象并不鲜见。南通市消协与启东市消协前期进行的一项残疾人消费状况调研显示，消费环境的无障碍硬件设施欠缺现象较为普遍，残疾人出行、购物、旅游等消费需求得不到满足，其获取消费知识、消费信息的渠道相对狭窄，一旦合法权益收到侵害，维权更为困难。针对上述问题，南通市消协、市残联在各县（市）、区建立相应的残疾人维权联络站，力争通过扎实的工作、细致的服务，切实为残疾人消费者撑起保护伞，让残疾人消费者放心消费、畅享消费。
　　残疾人维权联络站的主要职能包括但不局限于：面向残疾人开展消费教育引导工作，宣传国家关于消费者权益保护的政策、法律、法规，倡导科学、文明的消费观念，普及消费知识，提高残疾人消费者的自我保护意识和自我保护能力；面向残疾人开展消费维权救助工作，接受残疾人消费者有关消费问题的咨询，及时受理、调解侵害残疾人消费权益的投诉，切实维护残疾人消费者的合法权益；面向残疾人开展消费领域社会监督工作，通过开展问卷调查、商品和服务的比较试验、消费体察、暗访等活动，了解残疾人消费状况及需求，查找残疾人消费领域存在的问题并呼吁相关方面加以解决。