南通警方加强网上群众工作成效显著

    今年以来，南通警方以网上公开巡查执法为抓手，以提升网上群众工作能力为主线，积极开展网上疏导劝解、警示执法、受理求助等工作，维护网络环境健康有序，保障网民合法权益，赢得了网民群体的信赖和支持。今年一季度，共接受网民咨询、求助185起，公开执法警示造谣、传谣网民39人次，发布辟谣信息31篇。

　　一、接受网民报警求助，实时解决网民诉求。开展24小时网上接受网民咨询求助、线索举报等诉求，对于投诉举报网上发布违法犯罪信息的，依据情节开展违法查控；对于反映公安机关执法问题及违规违纪的，通报警务督察和涉事部门对接处理。今年一季度，“南通网警”执法账号共接受网民报警求助185起，掌握网上贩卖假币、管制刀具、网络诈骗等各类案件线索11条，指导破获相关案件9起。

　　二、调处网上矛盾纠纷，构建健康和谐警民关系。针对各类网络暴力戾气，主动运用人性化网言网语，积极开展疏导劝解，引导网民配合网警工作。针对网上各类利益诉求和矛盾纠纷，依托“网调对接”平台开展矛盾纠纷排查化解，主动跟踪反馈调处进度，及时公布处理结果，赢得网民群体的信赖和支持。今年一季度，共收集各类网上矛盾纠纷26起，化解成功率达到85%。

　　三、开展网上警示执法，及时防范违法行为苗头。密切关注本地网上热点舆情和突发事件，对发布不实信息的网民，及时私信联系，追查信息来源，告知造谣传谣需承担的法律责任，并责令其删除有害信息，公开道歉、消除影响。对情节严重造成恶劣影响的，依法予以打击处理。今年3月，微信公众号“海安新鲜事”为吸引眼球、搏得点击，先后多次发布不实或误导性信息，扰乱网络社会公共秩序。市县两级公安机关及时查处该案，依法给予不实信息发布者仲某某行政拘留5日的处罚，并责令该公众号在网络向全体网民真诚道歉。