南通：物价质监举报只需拨打12345

　　中国江苏网10月14日讯(记者 江建华)记者昨日从市12345政府公共服务中心获悉，市12345政府公共服务平台建设取得阶段性突破，12358价格举报热线、12365质监举报投诉热线近日率先与12345热线融合，市民有关于市区范围内的物价咨询、举报和质监举报、投诉均可直接拨打12345，由市12345政府公共服务中心的受理人员接听。

　　据了解，目前我市共有75个市级部门、单位对外公布的92条服务热线及投诉举报电话。根据整合方案，除各县(市)区政府服务热线、“110”“119”“120”“12395”等报警和紧急救助电话及市纪委、组织部、宣传部等部门举报投诉电话外(保持与市“12345”联通)，其余热线电话全部整合到市12345政府公共服务平台，统一接听社会公众诉求事项、统一向社会公众反馈办事结果。整合方式包括直接整合、并联整合和纳入便民服务协约管理三种：除特殊情形外，各部门、单位原有对外服务热线电话号码在过渡期结束后原则上不再保留，直接整合进市“12345”热线，由市“12345”热线话务平台负责统一接听、按职转办、统一答复；对上级行业有特殊管理要求、业务性强、话务受理平台不在南通的部门专业化服务热线和企业性质的公用事业服务热线电话对外不取消，予以继续保留；对金融、新闻、通讯等单位客服热线继续保留，相关单位归类为便民协约单位，实行统一监管考核。

　　根据统筹规划、分步实施的原则，市12345政府公共服务平台建设目前正在扎实推进，预计到今年年底，将完成对包括安全生产事故隐患举报电话、政务服务热线电话等在内的15条线路的整合。