南通市开通“掌上消协”微信公众号

　　为进一步畅通消费维权渠道、及时化解消费纠纷，提高消费者保护工作效能，南通市消费者协会积极响应中消协“网络诚信 消费无忧”维权年主题，3月13日正式开通“南通掌上消协”微信公众号。徐聪、张红旗、顾建明、王锡涛分别代表南通市工商局、南通市消费者协会、企业（中国联通南通市分公司）和消费者共同开通“南通掌上消协”微信公众号。
　　“南通掌上消协”微信平台发布后，将发挥两大方面的作用：一方面，消费者可以通过关注该平台及时获取消费资讯，也可以通过智能手机申请调解，上传凭证，实时查询处理进度和结果，减少消费维权环节，节省维权成本；企业经营者可以通过该平台，及时与消费者沟通，及时化解矛盾，将纠纷化解在萌芽状态，维护好企业的形象。另一方面，市消协可以通过该平台，向消费者提供消费信息，开展消费调查，发布消费提醒，邀请消费者与消协互动，提高消费者对商品和服务的甄别能力，减少盲目消费，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；同时对损害消费者合法权益的行为、失信违法企业予以揭露和批评。