南京软博会落幕 老事物新玩法令人脑洞大开

　　第11届中国（南京）软博会5日落幕，超过1000家企业参展。值得关注的是，机电、钢铁等传统制造业，以及医疗、旅游等传统服务业首次大规模亮相软博会，地下管线探测观看三维效果、软件APP代替市民卡、钢琴有智能陪练……这些老事物的新玩法令人脑洞大开。

　　今年上半年，全国规模以上工业增加值和二产投资增幅均出现回落，制造业下滑呈加速态势。南京同样如此。与此相对比的是，今年1-7月，南京实现软件和信息服务收入2164亿元，增幅达19.4%。传统产业如何摆脱集体焦虑，搭乘互联网+，放大发展活力，成为本次软博会热议话题。

　　去边界，小微成“蚂蚁雄兵”

　　有一种竞争力叫“无边界”。在软博会举办的“互联网+时代传统产业新机遇”论坛上，这个观点被不同的人多次提及。

　　有高尔夫球场老板问，互联网+时代，球场怎么玩？IBM高级副总裁兼中国开发中心总经理王阳出招，利用球场数据库，找出空场时间段，免费提供给客户。客户在打球之余，面对房产商、金融、旅游等各种产业提供的服务。银行从没想到最大的竞争对手是淘宝，通讯企业也没料到微信横空抢走生意，跨界能力，越来越重要。

　　一名医生，整合上游医疗检查、下游终端患者，一人就能开一家诊所。去边界，小微企业就是“蚂蚁雄兵”。王阳认为，互联网思维，就是企业开放的思维，要让用户、让所有能参与的资源都进入。企业的物流、财会、采购、制造各个环节，包括人事管理，都可以社会化，让别人参与进来做。表面看，企业失去传统企业自上而下的控制力，但实际上，只要掌握大数据，深度挖掘大数据，企业仍是整个产业链的驾驭者。

　　就在论坛不远处的展台上，有多个制造业产品是“无边界”的成果。比如，原是喝水用的保温杯,杯盖改装成播放器,一杯在手,既有水喝,又能听音乐;一只笔,装上感应仪,笔姿不对,自动报警;一台钢琴,通上电、联上网，又成了陪练，指法、节奏，悉数指导。

　　知觉股份带来的无屏幕电影，引来大批观众排队尝鲜——戴上头盔、眼罩，坐上特制的椅子，就能感受过山车的刺激。项目经理介绍，从市场调研、研发到终端，公司平台全部开放，一端连着顾客，一端连着合作方，根据顾客需求，公司将所需技术发布在平台上，适合的高校、个人或团队均可接单。个人也可制作内容，创作者根据下单次数分成。公司不卖产品，产品供给影院、商家等，他们若盈利，五五分成。

　　道卓科技有限公司推出炒菜机器人，同样抢眼球。家庭主妇把菜品放在机器人面板上，扫扫二维码，摁下炒菜键，几分钟后，鱼香肉丝出炉。所有菜品能通过二维码溯源，菜品分量、配料都有标准。合作的农产品基地提供原材料，加工厂加工，凭用户网上订单，送货上门。用户也能自创菜品，点单率不高的菜自动淘汰。

　　重客户，线上线下没差别

　　途牛，是一头站在互联网风口的“牛”。从旅游线路网上预订起家，短短四五年就领跑旅游业。这家互联网企业，最近线下动作很多。软博会途牛展台，现场下单，费用立减。8月31日，途牛在张家界、秦皇岛等地推出35家区域服务中心，其实体店增至120家，今年就新增45家。

　　不管线上线下，注重客户体验才是赢得市场的关键。途牛相关负责人介绍，二三线城市已成途牛持续高速增长的动力源。今年二季度，新增实体店的城市占公司交易额份额已从3%增至13%以上。途牛还把服务中心开到境外，为自助游游客提供目的地服务，已建马尔代夫服务中心，今年至少开10家境外中心。

　　多位业界人士指出，传统产业和互联网+产业不存在分界线，有无竞争力才是企业的真正标签。有竞争力的企业必定具备互联网思维，必定会把消费者的体验和需求摆在第一位。

　　回归企业经营的本源，不要在互联网时代迷失方向，是众多与会者的强烈呼声。怎样让用户有满足感，产生信任感；企业管理如何更扁平、更高效，如何吸引人才，增强员工归属感……这些都是企业需要面对的课题。

　　对传统企业而言，贴近用户，激活沉睡的数据资源尤为关键。中钢集团信息管理中心总经理李红直言，过去很长一段时间，企业搞信息化，只是为实现自动化，提高生产效率，以快速做大，忽视数据开发，不注重分析客户需求。而今天，精细发展势在必行，数据利用刚起步。

　　个性化，“自造”取代“制造”

　　传统制造业，如何攀上互联网，一些企业已在探索，有的已成功，但大部分还困在“网”中央。

　　中国电子信息产业发展研究院副院长王鹏参与“中国制造2025”和“推进互联网+指导意见”两大文件的前期研究。他介绍，宝马摩托车在柏林和莱比锡基地开设客户创新实验室，客户参与设计，满足定制需求。流程再造涉及原材料、生产、售后整个产品周期，对企业要求更高。有一家德国车企即将在中国推出定制汽车。未来，将会有越来越多的客户“自造”取代企业“制造”。运用互联网思维，青岛红领连续11年挖掘客户定制信息，用工业化手段做个性化服装，一反行业颓势，去年销售增长150%。

　　设备不赚钱，服务可以钱生钱。不少制造业企业转向服务业。汽车、手机、发动机，可以不要钱，但车内带的娱乐、资讯，驾驶员信息，个人喜好，出行轨迹，所对应的配套服务都能赚钱。李红介绍，中钢邢台机械轧辊公司，很少卖设备，而是为客户提供轧钢生产一条龙服务。企业根据海量的客户反馈信息，提供更精准的服务，已成为行业全球第一。

　　互联网+，就是这样深刻重塑传统制造业。今年4月举行的德国汉诺威工业博览会上，26个展馆中有22个是传统制造业展馆，但在其中，中国制造并不起眼。在这个被称为工业发展晴雨表的展会上，备受关注的仍是“德国造”“日本造”“美国造”，而“中国造”很难与之比肩，差距不仅在于“造”，更在于“融”，即制造业与互联网的深度融合。王鹏认为，传统产业发展远未到尽头，只要立足创新，植入互联网基因，老树终将绽放新枝。(颜  芳)

来源：  新华日报      转自：新华网