南京秦淮分局强化青少年消费维权工作

　　南京秦淮分局结合辖区内小商品零售市场及社会培训机构云集的特点，积极采取措施强化青少年消费维权服务。近期在扬州举行的全国青少年维权岗评比大会中，秦淮分局做了经验交流汇报。主要做法：
　　一是定期开展“红盾维权进校园”青少年消费教育活动。针对青少年心理特点，结合实际案例，向青少年宣讲常见的消费注意事项以及纠纷处理方法，并公布消费维权联系点，积极为合法权益受到侵害的青少年提供帮助。
　　二是不定期开展校园周边消费环境治理。重点检查校园周边200米范围内是否有电子游戏场所和娱乐场所经营，周边商户是否存在销售非法出版物、不安全食品以及假冒伪劣商品等侵害青少年身心健康违法行为，今年以来，共查处14起校园周边销售不安全食品案件。
　　三是配合取缔非法小餐桌小课桌。对校园周边一些青少年托管场所进行地毯式排查，对没有资质的小餐桌小课桌，坚决配合街道社区予以取缔。在常态化的楼宇专项检查活动中，重点检查各类民办培训机构的宣传广告、合同等是否规范。
　　四是优化青少年维权服务工作流程。接到青少年消费者投诉后，第一时间内快速办理。安排维权工作人员定期浏览本地论坛，及时发现辖区内涉及青少年权益的纠纷，及时给予维权帮助。对于情节恶劣且危害大（如食品安全事件、群体投诉等）的违法行为，及时实行“诉转案”，坚决依法予以打击。今年以来，共办理了青少年维权集体投诉18起，转办案件6起，转交司法机关办理4起。